Seven Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Κατατέθηκαν 3000 ευρώ...

Αρνούνται να πληρώσουν επειδή δήλωσαν ότι έπαιξα 2 ευρώ σε παιχνίδια, αλλά ποτέ δεν κέρδισα τίποτα παίζοντας 2 ευρώ και πάνω... Το είχα μέχρι το 1900 και έπαιξε στα 1400 ευρώ και μετά μου επέτρεψε να κάνω ανάληψη και μετά το ακύρωσαν η συναλλαγή ανέφερε ότι είχα παραβιάσει τους κανόνες, αλλά ποτέ δεν κέρδισα τίποτα παίζοντας περιστροφές 2 ευρώ και πάνω.

Γεια σου leebarrettbuyer,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Seven Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ/-ή leebarrettbuyer,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου νικ

Δεν είμαι σίγουρος τι ζητάς.

Έπαιξα με το μπόνους μέχρι να εξαντληθεί το μπόνους και μετά αποσύρθηκα.

Είχα καταθέσει 30 συν φορές από την αρχή.

Επιβεβαίωσαν τον λογαριασμό μου ναι.

Είχα κάνει ανάληψη χρημάτων στο παρελθόν.

Αλλά αυτή τη φορά δήλωσαν ότι είχα κερδίσει χρησιμοποιώντας στοιχήματα άνω των 2 ευρώ.

Μου επέστρεψαν τα 50 ευρώ από την προσφορά μπόνους.

Είχα χρησιμοποιήσει 20 μπόνους πριν.

Δεν επέστρεψαν ποτέ κανένα από τα προηγούμενα μπόνους.

Δεν σου λένε να μην βάζεις στοιχήματα πάνω από 2 ευρώ είναι στα ψιλά γράμματα.

Έκλεισαν τον λογαριασμό μου και απαγόρευσαν το email μου.

Αρνούνται να συζητήσουν.

Τους ζήτησα να μου δείξουν τι παιχνίδια κέρδισα με στοιχήματα 2 ευρώ.

Αρνήθηκαν να μου στείλουν ανάλυση ή επιστροφή χρημάτων για όλες τις ενεργοποιημένες καταθέσεις μπόνους όπου έβαλα στοιχήματα 2 ευρώ.

Όταν ρώτησα γιατί δεν έχετε επιστρέψει όλες τις καταθέσεις μου, είπαν ότι αυτή τη φορά ήταν μια συμβολική χειρονομία.

Είμαι στην Αγγλία και έχω διαβάσει ότι δεν πρέπει να επαληθεύουν λογαριασμούς στα αγγλικά.

Θερμούς χαιρετισμούς

Υπήνεμος

Αγαπητέ leebarrettbuyer,

Μπορείτε να μας συμβουλεύσετε τι είδους μπόνους χρησιμοποιούσατε ως τελευταίο; Πόσα καταθέσατε και πόσο μπόνους λάβατε;

Λάβετε υπόψη ότι εάν το μπόνους είχε ένα μέγιστο όριο στοιχήματος, το καζίνο είχε το δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη εάν παραβιάσατε αυτόν τον όρο.

Έχω ζητήσει τα πλήρη στοιχεία κάθε περιστροφής και κάθε νίκης για να δείξω τι κέρδισα με 2 ευρώ.

Έχω ζητήσει και τις νίκες κάτω από 2 ευρώ.

Η εταιρεία σας δεν το έχει προμηθεύσει.

Επίσης, περιμένω πλήρη επιστροφή χρημάτων για όλες τις καταθέσεις μου, καθώς η εταιρεία σας παραβιάζει το νόμο - κατοικώ στο Ηνωμένο Βασίλειο και δεν υποτίθεται ότι επιτρέπετε παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο στον ιστότοπό σας.

Θέλω να επιστραφούν όλες οι καταθέσεις μου σύμφωνα με τους κανόνες και τους κανονισμούς - δεν υποτίθεται ότι επιτρέπετε στους παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου - επομένως επιστρέψτε όλες τις καταθέσεις μου.

Αγαπητέ leebarrettbuyer,

Πρώτον, δεν είμαστε το καζίνο. Επίσης, το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να επιστρέψει τίποτα καθώς εγγραφήκατε εκεί και συμφωνήσατε με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Εάν η χώρα διαμονής σας έχει νόμους περί τζόγου, είναι ευθύνη του παίκτη να τους ακολουθήσει.

Εάν στοιχηματίσατε πάνω από 2 €, παραβιάσατε τους όρους μπόνους και είχαν το δικαίωμα να ακυρώσουν τα κέρδη σας ανεξάρτητα από το αν τα στοιχήματα ήταν κερδισμένα ή χαμένα.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε; Εάν όχι, θα επισημάνουμε την καταγγελία ως κλειστή.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Απόλυτη φάρσα και απόλυτη απάτη!!

Ποιος διαβάζει σελίδες με ψιλά γράμματα!!

Θα πρέπει να αναφέρει ξεκάθαρα στα μπόνους τους κατά την κατάθεση ότι υπάρχει ένα μέγιστο στοίχημα, θα πρέπει να σας περιορίζει και να μην επιτρέπει αυτό το στοίχημα - έχει ρυθμιστεί με αυτόν τον τρόπο για να εξαπατήσει άτομα.

Είναι απόλυτο αστείο!!

Διάβασα στο Διαδίκτυο αυτά δεν είναι καν εγγεγραμμένα και διάβασα στο Διαδίκτυο ότι δεν πρέπει να επιτρέπουν στους παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου.

Λίγη βοήθεια μπράβο!!

Χάσιμο χρόνου - ποιο είναι το νόημα αυτού του ιστότοπου που δεν μπορείτε να βοηθήσετε κανέναν!!

Αγαπητέ leebarrettbuyer,

Θα ήταν υπέροχο να δούμε το καζίνο να εφαρμόζει ένα σύστημα όπου ο παίκτης δεν επιτρέπεται να ποντάρει πάνω από το μέγιστο όριο. Ωστόσο, αυτό δεν είναι ακόμη το πρότυπο του κλάδου και εσείς ως παίκτης συμφωνήσατε με τους όρους τους όταν εγγραφείτε. Αυτοί οι όροι υπάρχουν για κάποιο λόγο και θα πρέπει πάντα να τους διαβάζετε όταν εγγράφεστε κάπου.

Καθώς επιβεβαιώσατε το στοίχημα πάνω από το επιτρεπόμενο όριο, δυστυχώς δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα, καθώς το καζίνο είχε το δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη σας, επομένως θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος