Seven Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες με την πρόσβαση στον λογαριασμό.

Όταν δεν μπόρεσα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου , η ζωντανή συνομιλία στο επτά καζίνο, δήλωσε ότι δεν είχα λογαριασμό. Επομένως, δεν είχα τρόπο να επαληθεύσω τον λογαριασμό, ωστόσο έχω λογαριασμό και μπορώ να το αποδείξω

Αγαπητέ floopygal,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς δημιουργήσατε αυτόν τον λογαριασμό; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μπορέσατε να έχετε πρόσβαση;

Καταλαβαίνω σωστά με βάση το αμφισβητούμενο ποσό ότι έχετε ενεργό υπόλοιπο 1.157 £ στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Μόλις έλαβα θυμωμένο email από το Seven Casino, το οποίο άνοιξα στις 10 Ιανουαρίου, δηλώνοντας ότι δεν είχαν επικοινωνία από εμένα, κάτι δεν πάει καλά μαζί τους. Συμβουλέψτε με πώς μπορώ να σας προωθήσω email από αυτούς. Με εκτίμηση, Eleanor.

Τα 1157 £ είναι χρήματα που τους κατατέθηκαν, σε έναν λογαριασμό που λένε ότι δεν υπάρχει. Σας έστειλα email απόδειξη ανοιχτού λογαριασμού και συναλλαγών.

EMAIL ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΑΠΟ SEVEN CASINO , ΠΟΣΟ ΥΒΡΙΣΤΙΚΟ!

Γεια σου Eleanor,

Σας ευχαριστώ για το email σας.

Η βάση δεδομένων μας δεν καταγράφει καμία επικοινωνία μαζί σας που είχατε από το καταχωρημένο email.

Όλη η επικοινωνία πρέπει να γίνεται από το καταχωρημένο email για λόγους ασφαλείας και δεν μπορούμε να δώσουμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας σε άτομα που χρησιμοποιούν άλλα email.

Επίσης, το να ζητάς επιστροφή χρημάτων επειδή άκουσες/είδες κάτι στο διαδίκτυο είναι μια προσπάθεια να δικαιολογήσεις τις απώλειές σου.

Τα σχόλια στο Διαδίκτυο δεν είναι σχετικά και οι άνθρωποι που δεν κερδίζουν θα γράφουν πάντα άσχημα πράγματα για οποιοδήποτε καζίνο.

Αντίθετα, σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε τον τζόγο σας και να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια εάν είναι απαραίτητο.

Η επιστροφή χρημάτων στα παιγμένα χρήματα δεν είναι επιλογή. Είμαι σίγουρος ότι το καταλαβαίνεις αυτό.

Ωστόσο, φρόντισα να κλείσω οριστικά τον λογαριασμό σας και να προσθέσω στη μαύρη λίστα τη διεύθυνση email σας καθώς και την πιστωτική/χρεωστική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση για να αποφευχθούν περαιτέρω ασυμφωνίες.

Επίσης, ο αριθμός σας έχει διαγραφεί από το σύστημα και δεν θα λαμβάνετε προωθητικά SMS. Για να διαγραφείτε από τα προωθητικά email, κάντε κλικ στο κουμπί στο κάτω μέρος του προωθητικού email.

Σου εύχομαι τα καλύτερα στο μέλλον.

Θερμούς χαιρετισμούς.

Ο Κέβιν

Αυτό το email είναι μια υπηρεσία από το Seven.Casino. Παράδοση από τη Zendesk

Για να διευκρινίσω, άνοιξα λογαριασμό στις 10 Ιανουαρίου, δεν μπόρεσα να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου στις 12 Ιανουαρίου. Τώρα με έχουν βάλει στη μαύρη λίστα, καθώς σε πλησίασα για βοήθεια.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, floopygal. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Εάν λάβατε οποιαδήποτε επιβεβαίωση μέσω email μετά τη δημιουργία του λογαριασμού σας, προωθήστε την επίσης.

Θα σας προωθήσω όλα τα email

Ευχαριστώ

Ελεονόρα

Όλα τα email προωθούνται σε εσάς

Ελεονόρα

Καταλαβαίνω καλά ότι χάσατε όλα τα χρήματα που καταθέσατε στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν συμβαίνει αυτό, φοβάμαι ότι δεν δικαιούστε καμία επιστροφή χρημάτων. Ακριβώς επειδή χάσατε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας, δεν σημαίνει ότι το καζίνο θα πρέπει να επιστρέψει χρήματα που έχουν στοιχηματιστεί.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω ή αν έχω παραβλέψει κάτι, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Ευχαριστώ

Με κλείδωσαν έξω από τον λογαριασμό μου, μόλις παραπονέθηκα. Είχα πίσω μετρητά, αλλά είμαι χαρούμενος που θα απαλλαγώ. Καθώς η διαδικασία επαλήθευσης δεν λειτουργεί, θα απέφευγα αυτό το καζίνο .

Δεδομένου ότι δεν υπήρχαν χρήματα με πραγματικά χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο όταν μπλοκαρίστηκε, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης για μια δεύτερη γνώμη, αλλά δεν νομίζω ότι θα είναι πολύ διαφορετικό.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.