Ο παίκτης από τη Βουλγαρία δεν έλαβε μπόνους κατάθεσης στο καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το μπόνους, που έπρεπε να ενεργοποιηθεί για μένα την πρώτη φορά που ενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός, δεν έγινε ποτέ, ήδη 3 φορές!
Αγαπητέ ivaylotabakov0,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Sesame Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Καταλαβαίνω σωστά το μπόνους που προσπαθείτε να διεκδικήσετε είναι ένα μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος στο καζίνο;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο και ζητήσατε βοήθεια; Εξήγησε το καζίνο γιατί το μπόνους δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.