Ο παίκτης από τη Βουλγαρία είχε προσπαθήσει να κάνει απόσυρση από το σουσάμι αλλά δεν είχε λάβει την πληρωμή. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε πλήρως και ότι η ανάληψη ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα. Ζητήσαμε επιπλέον λεπτομέρειες για την καθυστέρηση, αλλά ο παίκτης δεν έδωσε περισσότερες πληροφορίες. Λόγω της έλλειψης απάντησης, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Προσπάθησα να κάνω ανάληψη, αλλά το σουσάμι ακόμα δεν με έχει πληρώσει.
Αγαπητέ istinskiq,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Γεια σου,
Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Όχι, απλά περιμένω να έρθουν τα λεφτά μου. Υποθέτω ότι απλά δεν θέλουν να πληρώσουν γρήγορα. Η απόσυρση είναι ακόμη σε εκκρεμότητα, ναι.
Χαιρετισμοί
Το καζίνο έχει δώσει κάποια εξήγηση σχετικά με το γιατί καθυστερεί η πληρωμή σας;
Πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση των κερδών σας;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
