Αρχική σελίδαΠαράποναSELECT.bet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσύρει τα κέρδη του.

SELECT.bet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 225 €

SELECT.bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 03/07/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 28/07/2020
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία αγωνίζεται να λάβει την ζητούμενη απόσυρσή του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στο μήνυμά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια


Περίμενα την απόσυρση για 6 ημέρες και ακυρώθηκε


Προέρχεται συνεχώς μόνο από την εξυπηρέτηση πελατών ότι το μήνυμά μου επεξεργάζεται σε 48 ώρες


Τώρα, 225 € ακυρώθηκαν και αφαιρέθηκαν από το θαύμα των 14 €


Έβαλα ξανά το αίτημα ανάληψης για 211 €

Πρέπει να περιμένω ξανά 6 μέρες και τα έξοδα θα αφαιρεθούν


Απάτες σε όλο το καζίνο


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Jesse,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε περάσει επιτυχώς τη διαδικασία επαλήθευσης;

Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση; Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση email μου kristina.s@casino.guru.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:


"Γεια


Δεν μου ζητήθηκαν ποτέ έγγραφα


Λίγα σπίτια ήρθαν πριν δουλέψουν κανονικά


Τώρα έβαλα τα τελευταία 225 € στην ανάληψη στις 29 Ιουνίου, όταν μου έστειλε μέσω e-mail ότι αυτό θα κοστίσει 14 €


Τους δέχτηκα


Μετά από αυτό, σήμερα η ανάκληση ακυρώθηκε αλλά τα έξοδα χρεώθηκαν


Έβαλα ένα νέο σπίτι για 211 € και υποθέτω ότι θα έρθει ξανά μέσω email που θα χρεωθεί "

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Jesse, έλεγξα τους Όρους & Προϋποθέσεις ( https://www.select.bet/en/pages/terms-and-conditions ) και το βρήκα:


"Δεν θα γίνει επεξεργασία ανάληψης έως ότου ολοκληρώσουμε ικανοποιητικά τη διαδικασία επαλήθευσης (Επαλήθευση ηλικίας και ταυτότητας)."


Επικοινώνησα με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας και ενημερώθηκα ότι θα πρέπει να ειδοποιηθείτε μέσω email, σε περίπτωση που απαιτείται επαλήθευση.


Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.


Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε απευθείας σε αυτό το νήμα στο μέλλον. Αυτός είναι για εμάς ο πιο γρήγορος και ευκολότερος τρόπος επικοινωνίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Θα ήθελα να ζητήσω από το SELECT.bet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν την υπόθεση και να εξηγήσει γιατί έχει κολλήσει το αίτημα ανάκλησης του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Jesse και του CasinoGuru,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.


Επειδή δεν μπορέσαμε να εντοπίσουμε τον λογαριασμό του πελάτη βάσει του παρεχόμενου email εδώ, παρακαλούμε να ζητήσουμε ένα όνομα χρήστη ή ένα καταχωρημένο email, ώστε να μπορέσουμε να κάνουμε επιπλέον έλεγχο.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα SelecBet

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Jesse,

Θα μπορούσατε να παράσχετε σχετικές πληροφορίες που θα μπορούσαν να βοηθήσουν το καζίνο να εντοπίσει τον λογαριασμό σας; Παρακαλώ ενημερώστε μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Jesse,

Θα παρατείνω το χρονόμετρο της καταγγελίας κατά 7 ημέρες. Εάν δεν λάβουμε απάντηση από εσάς, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Απορρίπτουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στο μήνυμά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα