Ο αυτοαποκλεισμός του παίκτη απέτυχε στα αδελφά καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο αυτοαποκλεισμός στο αδελφό καζίνο δεν επηρέασε τον λογαριασμό του παίκτη στο Καζίνο SELECT.bet.
The player's self exclusion failed in sister casinos. The complaint was rejected as the self-exclusion in the sister casino did not affect the player's account in SELECT.bet Casino.
Ο αυτοαποκλεισμός του παίκτη απέτυχε στα αδελφά καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο αυτοαποκλεισμός στο αδελφό καζίνο δεν επηρέασε τον λογαριασμό του παίκτη στο Καζίνο SELECT.bet.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Γεια σου David,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε στην υπόθεση.
Γιατί αποκλειστήκατε στο πρώτο καζίνο; Ζητήσατε αυτοαποκλεισμό; Ανέφερε η εταιρεία καζίνο με οποιονδήποτε τρόπο ότι θα αποκλειστείτε σε όλα τα αδελφά καζίνο; Λάβατε πίσω κάποια επιστροφή χρημάτων; Χρησιμοποιήσατε τα ίδια στοιχεία εγγραφής σε όλα αυτά τα καζίνο;
Λάβετε υπόψη ότι εάν χρησιμοποιήσατε διαφορετικά, το καζίνο δεν είχε κανέναν τρόπο να γνωρίζει ότι είστε εσείς μέχρι να προσπαθήσετε να επαληθεύσετε τον εαυτό σας εκεί.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με το πρόβλημά σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello David,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward in the case.
Why was you blocked in the first casino? Did you request a self-exclusion? Did the casino company in any way mentioned that you will be blocked in all sister casinos? Did you receive back any refund? Did you use the same register details in all of these casinos?
Please note that if you used different ones, the casino had no way of knowing that it is you until you try to verify yourself there.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out with your issue.
Regards,
Nick
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Γεια σου David,
Αν δεν αναφέρθηκε ότι θα αποκλειστείτε από όλα τα αδελφά καζίνο τους, δεν νομίζω ότι υπάρχει τρόπος να ανακτήσετε όλες τις απώλειές σας. Ακόμα κι αν ανήκουν στην ίδια εταιρεία, κάθε καζίνο μπορεί να λειτουργήσει από διαφορετικό άτομο και θα πρέπει να αποκλείσετε τον εαυτό σας από καθένα από αυτά.
Θα ήταν μια εντελώς διαφορετική κατάσταση εάν το καζίνο είχε διαφορετική άδεια όπου θα σας απέκλειαν από όλα τα καζίνο με την ίδια άδεια.
Δυστυχώς, σε αυτή την περίπτωση η μόνη λύση θα ήταν να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με τις αρχές αδειοδότησης του καζίνο.
Υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος να σας βοηθήσουμε;
Hello David,
If if was not mentioned that you will be blocked from all their sister casinos, I do not think there is any way to retreive all your losses. Even if they belong to a same company, every casino can be operated by a different person and you would have to self-exclude from each of them.
It would be a completly different situation if the casino would have a different license where they would ban you from all casinos with the same license.
Unfortunately, in this case the only solution would be to try to contact the licensing authorities of the casino.
Is there any other way we could help you?
Γεια σου,
Ναι, πιθανώς στο tipbet.de. Εκεί μπόρεσα να παίξω και να χάσω χρήματα παρά το μπλοκάρισμα / εγγραφή του Oasis.
Ή ίσως στη Novibet + Fezbet με αυτούς τους παρόχους, έπαιξα περίπου 9.000 € τους τελευταίους μήνες. Έχω επίσης βεβαίωση από τον ψυχολόγο μου ότι είμαι ανίκανος να κάνω επιχειρήσεις.
Υποτροπίασα κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Πριν την πανδημία δεν είχα χρέη, τώρα είναι γύρω στις 40.000 €. Όλα προέκυψαν τους τελευταίους μήνες, υπέφερα από κατάθλιψη και διαταραχή προσωπικότητας πριν ακόμα εθιστώ στον τζόγο. Ζήτησα επίσης τη γερμανική κυβέρνηση και την τράπεζα του σπιτιού μου για βοήθεια πριν συμβεί αυτό. Καμία βοήθεια! Σκέφτομαι και μήνυση κατά της τράπεζάς μου. Και όσο για την ανάρρωση, σε λίγο θα πάω σε κλινική για 3-6 μήνες.
Θερμοί χαιρετισμοί
Hi there,
Yes, possibly at tipbet.de. There I was able to play and lose money despite the Oasis blocking / registration.
Or maybe at Novibet + Fezbet with these providers, I gambled away around € 9,000 in the last few months. I also have a certificate from my psychologist that I am incapable of doing business.
I relapsed during the pandemic. Before the pandemic, I had no debts, now it's around € 40,000. Everything arose in the last few months, I suffered from depression and a personality disorder even before I became addicted to gambling. I also asked the German government and my house bank for help before this could happen. No help at all! I am also thinking of a lawsuit against my bank. And as for the recovery, I'll be going to a clinic for 3-6mon shortly.
Warm greetings
Hallo,
Ja eventuell bei tipbet.de. Dort habe ich trotz Oasis-Sperrung/Registrierung spielen und Geld verlieren können.
Oder eventuell bei Novibet+Fezbet bei diesen Anbietern verspielte ich ca 9.000€ in den letzten Monaten. Ich habe auch ein Attest meiner Psychologin das ich Geschäftsunfähig bin.
Ich bin während der Pandemie rückfällig geworden. Vor der Pandemie hatte ich keinerlei Schulden, jetzt sind es ca. 40.000€. Alles entstanden in den letzten Monaten, ich litt schon vor der Spielsucht an Depressionen und einer Persönlichkeitsstörung. Auch bat ich die deutsche Regierung und meine Hausbank um Hilfe, bevor dies geschehen konnte. Keinerlei Hilfe! Ich denke auch an eine Klage gegen meine Bank. Und was die Genesung betrifft werde ich in Kürze für 3-6mon in eine Klinik gehen.
Liebe Grüße
Αγαπητέ Ντέιβιντ,
Λυπάμαι που ακούω ότι έχετε προβλήματα με τόσα πολλά καζίνο. Δυστυχώς, με βάση την πολιτική μας, θα ήθελα να σας ζητήσω να υποβάλετε ένα νέο παράπονο για κάθε καζίνο καθώς περνάμε από 1 παράπονο = 1 καζίνο, καθώς κάθε περίπτωση είναι συγκεκριμένη και διαφορετική.
Καθώς σε αυτή τη μία περίπτωση δεν μπορούσαμε να κάνουμε περισσότερα μόνο για να προτείνουμε να επικοινωνήσουμε με την αρχή αδειοδότησης, θα τη θεωρήσουμε ως κλειστή - απορριφθείσα, με βάση το γεγονός ότι ο αυτοαποκλεισμός δεν λαμβάνεται υπόψη για όλα τα αδελφά καζίνο.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru
Dear David,
I'm sorry to hear that you have issues with that many casinos. Unfortunately, based on our policy, I would like to ask you to submit a new complaint for each casino as we go by 1 complaint = 1 casino as every case is specific and different.
As in this one case we could not do more only to recommend to contact the licensing authority, we will be considering it as closed - rejected, based on the fact that self-exlusion is not considered for all the sister casinos.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.