Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα, αλλά εξακολουθεί να μην έχει ληφθεί. Επιπλέον, έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό της, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Αυτή η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία.
The player from Germany requested a withdrawal a week ago, but it still hasn’t been received. Additionally, she has deposited money into her account, but the funds seem to be lost. This complaint was successfully resolved.
Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα, αλλά εξακολουθεί να μην έχει ληφθεί. Επιπλέον, έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό της, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Αυτή η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία.
Έχω μια πληρωμή ανάληψης στο ποσό των 190 € την περασμένη Παρασκευή 3 Δεκεμβρίου (Klarna και Skrill), αλλά μέχρι τώρα δεν την έλαβα.
Όλες οι πληρωμές κατάθεσης μου πραγματοποιούνται με τη συναλλαγή υποστήριξης Klarna και Skrill.
Σήμερα πραγματοποιώ πληρωμή κατάθεσης στο ποσό των 15 € και μέχρι τώρα δεν είναι διαθέσιμη στο λογαριασμό κατάθεσής μου με επιλογή. στοίχημα. Αλλά έλαβα email από τη Skrill ότι το ποσό αυτό αφαιρέθηκε στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Ελπίζω να με βοηθήσετε με αυτό το πρόβλημα.
I habe a withdrawal payment in the amount of 190€ last Friday December 3 ( Klarna and Skrill) but until now I did not receive it.
All my deposit payments are with Klarna Support and Skrill transaction.
Today I make a deposit payment in the amount of 15€ and until now is not available in my deposit account by select. bet. But I received email from Skrill that this amount deducted in my Bank account .
I hope that you can help me with this problem .
Αγαπητή Anacleta,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Είναι αρκετά συνηθισμένο για την απόσυρση, για μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών , καθώς αυτή είναι μια τυπική διαδικασία. Ο πάροχος πληρωμών πρέπει να διερευνήσει τι συνέβη στα χρήματά σας, αλλά λάβετε υπόψη ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του.
Παρακαλώ επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για σας εν τω μεταξύ.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Anacleta,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you.
If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider, as this is a standard procedure. The payment provider needs to investigate what happened to your funds, but bear in mind, that it’s a complicated process which takes one month approximately. In these cases, casino has its hands tied.
Please let me know if there is anything else I could do for you in the meantime.
Best regards,
Kristina
Στην Κριστίνα,
Ευχαριστώ πολύ που παρακολουθήσατε το παράπονό μου με το select. στοίχημα.
Έλαβα χθες το ποσό της κατάθεσης των 15 €. Αυτό έχει ήδη πιστωθεί στον λογαριασμό μου.
Η πληρωμή ανάληψης 190 €, την περασμένη 3 Δεκεμβρίου (Πέμπτη και όχι Παρασκευή) είναι μέχρι τώρα με επεξεργασία.
Καταλαβαίνω ότι χρειάζεται χρόνος, αλλά αν ποτέ δεν το έλαβα. Θα σας ενημερώσω αμέσως.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Κα Anacleta D ***
To Kristina,
Thank so much for attending my complain with select. bet.
I received yesterday the deposit amount of 15€ . That is already credited in my account.
My withdrawal payment of 190€ , last December 3( Thursday not Friday)is until now by processing .
I understand that it takes time , but if ever I didn’t receive it . I will inform you immediately.
My best regards,
Mrs. Anacleta D***
Αγαπητή Anacleta,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Dear Anacleta,
Have you received your winnings? We are extending the timer by 10 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Στην Κριστίνα,
Μόλις έλαβα το αίτημα ανάληψης από το select. ποντάρετε στο ποσό των 190 €.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας και με βοηθήσατε να παρακολουθήσω αυτό το πρόβλημα.
Σας εύχομαι καλά Χριστούγεννα και μια ευημερούσα νέα χρονιά!
Χαιρετισμοί
Κα Anacleta D ***
To Kristina,
I just received my withdrawal request from select. bet in the amount of 190€.
Thank you so much for your understanding and helping me to follow up this problem.
I wish you Merry Christmas and a Prosperous New Year!
Regards
Mrs. Anacleta D***
Anacleta, φοβερά νέα! Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Σας ευχόμαστε επίσης καλά Χριστούγεννα 🙂
Anacleta, awesome news! Thank you for letting us know. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
We wish you a Merry Christmas too 🙂
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.