Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετωπίζει καθυστερήσεις στην ανάληψη χρημάτων από την SELECTBET, παρόλο που έχει επαληθευμένο λογαριασμό για πάνω από μια εβδομάδα. Οι επαναλαμβανόμενες έρευνες στη συνομιλία οδηγούν σε καθυστερήσεις στις απαντήσεις, ωθώντας τον παίκτη να εξετάσει το ενδεχόμενο νομικής δράσης για την ανεπίλυτη απόσυρση.
Ακολουθεί ένα ακόμη παράπονο για αυτόν τον ιστότοπο στοιχημάτων SELECTBET. Προσπαθώ να αποσύρω τα χρήματά μου για πάνω από μια εβδομάδα τώρα και απλώς συνεχίζουν να καθυστερούν. Όταν μπαίνω στο chat, λένε μόνο ότι θα κάνουν έλεγχο, αλλά δεν πληρώνουν ποτέ. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί εδώ και πολύ καιρό και ακόμα τίποτα. Συγκεντρώνω όλα τα παράπονα εδώ για να κινηθώ νομικά εναντίον του ιστότοπου γιατί αυτό είναι απαράδεκτο. Θέλω την απόσυρσή μου άμεσα, διαφορετικά, θα συγκεντρώσω όλα τα στοιχεία που έχω και θα τους κάνω να με πληρώσουν μέσω των δικαστηρίων!
Αγαπητέ andersonrosa1245,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
