Scores Casino UK - Ο παίκτης ρωτάει ότι το καζίνο είναι μέλος 888 ομάδας.

Έχω καταθέσει 1800 £, τους ρώτησα αν ανήκουν στο γκρουπ των 888 καθώς είχαν καταθέσει 200 £ μαζί τους, πήραν τα 200 £ και έπειτα είπαν ότι ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε, το ψάχνουν, έχω ρωτήσει σκορ αν ανήκουν σε αυτήν την ομάδα ως Είχαν 1800 £ αλλά δεν τους απάντησαν, μου έστειλαν ακόμη e-mail με προσφορές κ.λπ.

Αγαπητή Wendy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε; Έχω ελέγξει τον ιστότοπο και αυτό βρήκα:

"Οι υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών σε αυτόν τον ιστότοπο λειτουργούν από μέλη του ομίλου 888: Virtual Global Digital Services Limited, η οποία κατέχει άδεια τυχερών παιχνιδιών του Γιβραλτάρ και 888 UK Limited, η οποία διαθέτει άδεια και ρυθμίζεται από την Επιτροπή Παιχνιδιών της Μεγάλης Βρετανίας."

Ενημερώστε μας εάν αυτές οι πληροφορίες ήταν χρήσιμες. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας ευχαριστώ, αυτό που ζητώ είναι ότι άνοιξα έναν λογαριασμό με 888 καζίνο με 200 £, είπαν ότι ο λογαριασμός απενεργοποιήθηκε και δεν είχε πάρει τα £ 200, αλλά τα χρήματα άφησαν τον λογαριασμό μου.

Σε διαφορετικό σημείωμα που είχα ανοίξει πρόσφατα και έπαιζα στο καζίνο με 1800 £, με ανησυχεί ότι είναι μέρος του 888 και ένας λογαριασμός δεν έπρεπε να είχε ανοίξει, έχω στείλει μέσω e-mail σκορ καζίνο που τους ρωτάει αυτό, αλλά δεν υπάρχει απάντηση

Ευχαριστώ πολύ Wendy για τη γρήγορη απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Γουέντυ.

Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Η υποστήριξη του καζίνο δεν ανταποκρίνεται στο email μας, θα το δοκιμάσουμε και θα παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.