Αρχική σελίδαΠαράποναScibet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Scibet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 402 €

Scibet Casino
Υποβλήθηκε: 11/01/2025 | Έκλεισε : 26/01/2025
Έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε δύο λογαριασμούς με τον ίδιο χειριστή, την LCS Limited. Αφού έκλεισε τον λογαριασμό Taikaspin και έκανε αίτηση για αυτο-αποκλεισμό, ο παίκτης ζήτησε να κάνει ανάληψη 702 € από τον λογαριασμό Scibet, ο οποίος περιελάμβανε 402 € σε κέρδη. Ωστόσο, και οι δύο λογαριασμοί έκλεισαν και τα κέρδη κατασχέθηκαν παρά την πολιτική του χειριστή που όριζε ότι τα κέρδη θα καταβάλλονταν σε τέτοιες περιπτώσεις. Το ζήτημα δεν επιλύθηκε καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
```html

Αγαπητέ κύριε/κυρία,



Σύντομη επισκόπηση:

2 Λογαριασμοί σε διαφορετικούς ιστότοπους αλλά ανήκουν στην ίδια εταιρεία (LCS Limited)

Οι πάροχοι στοιχημάτων είναι (Scibet & Taikaspin)

  • Είχα κλείσει τον λογαριασμό Taikaspin.
  • Υπήρχαν 702 € στη Scibet, που περιελάμβαναν κατάθεση 300 € και κέρδη 402 €.


  • Ο λογαριασμός Scibet έκλεισε επίσης σωστά, αλλά τα κέρδη δεν πληρώθηκαν. αντίθετα, κατασχέθηκαν! Τα κέρδη κερδήθηκαν πριν τον αποκλεισμό!



Στις 06.01.2025, εγγράφηκα στον πάροχο στοιχημάτων Taikaspin και σκόπευα να καταθέσω 100 € μέσω πιστωτικής κάρτας για να στοιχηματίσω σε έναν ποδοσφαιρικό αγώνα. Δεν ήταν δυνατή η πληρωμή με πιστωτική κάρτα, μόνο τραπεζικές μεταφορές. Κατέθεσα 100 € και μετά παρατήρησα ότι τα χρήματα θα ήταν διαθέσιμα μόνο την επόμενη μέρα. Επομένως, επειδή ήθελα να στοιχηματίσω σε έναν συγκεκριμένο αγώνα (Σάλτσμπουργκ-Μπάγερν), άνοιξα έναν λογαριασμό στη Scibet (αγνοώντας ότι η Taikaspins και η Scibet λειτουργούν από την ίδια εταιρεία LCS Limited) με την ελπίδα ότι θα ήταν δυνατή η κατάθεση μέσω πιστωτικής κάρτας. Αυτό λειτούργησε! Κατέθεσα 300€, στοιχημάτισα στο παιχνίδι και μετά είχα 702€ στον λογαριασμό μου.


Περίληψη: 2 Λογαριασμοί

Taikaspins (Κατάθεση από τράπεζα 100 €)

Scibet (Κατάθεση €300, Κερδίζοντας €402, σύνολο €702)

Όλα γίνονταν πάντα χωρίς μπόνους!!!


Την επόμενη μέρα, τα χρήματα ήταν επίσης στον στοιχηματικό λογαριασμό Taikaspins, αλλά δεν ήθελα να επαληθεύσω τον λογαριασμό και τον έχασα γρήγορα. Λοιπόν, αποφάσισα να κλείσω τον λογαριασμό Taikaspin και να κάνω ανάληψη 702 € από τη Scibet. Να τι έκανα:


Υποβλήθηκε αίτηση για αυτοαποκλεισμό στα Taikaspins.

Επαληθεύσα τον λογαριασμό μου Scibet για ανάληψη 702 €.


Αυτό που ακολούθησε ήταν περίεργο: Έκλεισαν αμέσως τους λογαριασμούς μου Taikaspins & Scibet. (Εντάξει, καταλαβαίνω ότι σε έναν αυτο-αποκλεισμό, όλες οι συνδεδεμένες ιστοσελίδες στοιχημάτων κλείνουν!)

Ωστόσο, τα υπόλοιπα 702 ευρώ στη Scibet κατασχέθηκαν! Μου είπαν: «Κατασχούμε τα κέρδη των 402 ευρώ και επιστρέφουμε την κατάθεσή σας». Αλλά γιατί; Αναφέρεται ξεκάθαρα στην ιστοσελίδα ότι όλα τα κέρδη θα καταβληθούν σε περίπτωση αυτοαποκλεισμού.

Ζητώ βοήθεια γιατί πραγματικά κέρδισα αυτά τα κέρδη νόμιμα! Λόγω αυτο-αποκλεισμού στο συνεργαζόμενο site, τα κέρδη μου κατασχέθηκαν! Κανείς δεν μπορούσε να εξηγήσει σωστά γιατί. τα ευρώ που κατατέθηκαν μόλις επιστράφηκαν.

```
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ ch2106,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Το καζίνο διευκρίνισε ότι τα κέρδη σας κατασχέθηκαν λόγω του αυτο-αποκλεισμού σας από το άλλο καζίνο;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο;

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας;

Θα θέλατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού; Η διεύθυνση email μου είναι dominika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ch2106,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα