Scatters Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει παρακρατηθεί.

Ζήτησα απόσυρση στις 18 Δεκεμβρίου. Μου ζήτησαν την απόδειξη του εισοδήματος την επόμενη μέρα που έστειλα στις 21 Δεκεμβρίου. Στις 3 Ιανουαρίου μου ζήτησαν επιπλέον τραπεζικό λογαριασμό το οποίο έστειλα την ίδια μέρα. Τώρα δεν απαντούν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή δεν κάνουν τίποτα σχετικά με την απόσυρσή μου, εκκρεμεί ακόμη. Επίσης έχω κάνει αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν.

Αγαπητέ Σαρ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς των παικτών, ιδιαίτερα, αφού συγκεντρώσουν μεγαλύτερη νίκη. Από την εμπειρία μας, μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και έχει τη δική του διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί.

Δεν έχουμε άλλη επιλογή τώρα απλώς να περιμένουμε το καζίνο να ολοκληρώσει την πρόσθετη επαλήθευσή τους. Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για 7 ημέρες και θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας την επόμενη εβδομάδα. Εάν δεν υπάρχει ανάπτυξη μέχρι τότε, θα παρέμβουμε. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

Ευχαριστώ για την απάντηση. Ας ελπίσουμε ότι το ζήτημα θα επιλυθεί σύντομα. Λάβετε υπόψη ότι έχουν περάσει 18 ημέρες από την αίτησή μου για ανάληψη και το καζίνο δεν ανταποκρίνεται στα email μου. Επίσης, η διαδικτυακή συνομιλία είναι πάντα κλειστή από αργά.

Ευχαριστώ πολύ, Sar, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Σαρ,

Λυπάμαι που ακούω για τις επιπλοκές που αντιμετωπίζετε. Θα φροντίσω από τώρα το παράπονό σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχει σημειωθεί κάποια πρόοδος στο θέμα σας στο μεταξύ

Γεια Αντρέι,

Εκτός από τη λήψη του ίδιου τύπου email για τις τελευταίες τρεις εβδομάδες που η σχετική ομάδα θα ελέγξει τα έγγραφά μου και θα επικοινωνήσει μαζί μου, δεν έχει συμβεί τίποτα.

Ευχαριστώ πολύ, Sar, για την επιβεβαίωση.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Scatters Casino σε αυτήν τη συνομιλία.

Αγαπητό καζίνο Scatters,

Μπορείτε να αναφέρετε την τρέχουσα κατάσταση της διαδικασίας επαλήθευσης λογαριασμού του Sar;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Scatters Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Αγαπητέ Σαρ,

Έχουμε ενημερωθεί από τον εκπρόσωπο του καζίνο ότι η ανάληψή σας είχε υποβληθεί σε επεξεργασία την προηγούμενη εβδομάδα. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει επιβεβαίωση ή / και έχετε λάβει τα κέρδη σας;

Γεια,

Ελπίζω να είσαι καλά.

Όπως επιβεβαίωσε ο Andrej, η ανάληψη πληρώθηκε την περασμένη εβδομάδα, οπότε όλα πρέπει να είναι σωστά Ενημερώστε μας εάν μπορούμε να βοηθήσουμε περαιτέρω και να ζητήσετε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση.

// Διασκορπιστές ομάδας

Γεια!

Το αίτημα ανάληψης επεξεργάστηκε τελικά και πληρώθηκε την περασμένη εβδομάδα μετά από τρεις εβδομάδες καθυστέρησης. Σας ευχαριστώ Andrej για τη βοήθειά σας στο θέμα.

Αγαπητέ Σαρ,

Σας ευχαριστούμε που επιβεβαιώσατε και για τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Λυπούμαστε που η ανάληψή σας καθυστέρησε, αλλά είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι έχετε πλέον λάβει τα χρήματά σας. Τώρα θα επισημάνουμε την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Αντρέι