Scatterhall Casino - Το υπόλοιπο του παίκτη κατασχέθηκε.

Μόλις πήρα τα λεφτά μου από τον λογαριασμό μου. Είπε ότι ήταν λόγω των νέων κατευθυντήριων γραμμών για τα καζίνο. Στη συνέχεια με απέκλεισε στη ζωντανή συνομιλία.

Μήνες πριν από αυτό δεν πλήρωναν.

ΚΑΖΙΝΟ ΑΠΑΤΗΣ. Μείνετε μακριά από όλα τα καζίνο Zeus Lightning NV

Αγαπητέ tangen91,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Scatterhall Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς κατασχέθηκε το υπόλοιπό σας; Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Ήταν το καζίνο πιο συγκεκριμένο στην εξήγησή του ή όρισε κάποιον συγκεκριμένο κανόνα που παραβιάστηκε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή tangen91,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Λάβαμε το ακόλουθο μήνυμα από τον παίκτη και αποφασίσαμε να ανοίξουμε ξανά την καταγγελία του παίκτη:

γεια

Χρησιμοποίησα το μπόνους καλωσορίσματος, που ολοκλήρωσα πριν από μήνες. Έπαιξε κουλοχέρηδες

Είπαν ότι είχαν εξετάσει κάθε λογαριασμό και τον προσάρμοσαν στις νέες οδηγίες για τα καζίνο, κάθε λογαριασμό ανάλογα με τη χώρα από την οποία προέρχεται ο παίκτης, σύμφωνα με τη νομοθεσία τους.

Έκανα είσοδο και τα χρήματά μου είχαν φύγει. Όταν τους ρώτησα, μόλις μου έδωσαν αυτή την απάντηση δύο φορές, με απέκλεισαν στη συνομιλία και διέγραψαν τον λογαριασμό μου.

Κανένας κανόνας δεν παραβιάστηκε

Αγαπητέ tangen91,

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Scatterhall Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Scatterhall Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.