Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία παρατήρησε ότι ορισμένα κέρδη δεν έχουν πιστωθεί σωστά. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία στο σύστημά μας λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.
Προσοχή στα σφάλματα του παιχνιδιού. Δυστυχώς, δεν έχω πρόσβαση στα στοιχήματα πέρυσι, αλλά διέγραψα τα email. Αλλά όταν μου έπεσε το Τζάκποτ, έδειξε να φορτώνει τα κέρδη και γύρισα τα χρήματα που άλλαξαν στο αρχικό ποσό. Δεν υπήρχε τίποτα για αυτό στην ιστορία και οι ενέργειες της υποστήριξης φαίνονταν έτσι ώστε να μάθω τι δεν είναι στην ιστορία που δεν συνέβη. Δυστυχώς, η μόνη υπάρχουσα απόδειξη αυτού είναι απλώς ένας φίλος που με οδηγεί, αλλά κανείς δεν νοιάζεται. Λυπάμαι που έγραψα αυτήν την κριτική τόσο αργά όταν δεν θυμάμαι καν ποιο παιχνίδι ήταν, αλλά με τσαντίστηκαν και δεν παίζω πια εκεί. Γι 'αυτό προειδοποιώ απλώς άλλους ανθρώπους να κάνουν ανεντιμότητα για αυτό.
Αγαπητέ Jakub,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, ιδανικά το ιστορικό παιχνιδιών σας, καθώς και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Παρακαλώ καταλάβετε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσετε το καζίνο.
Τέλος, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το αμφισβητούμενο ποσό των 50.000 ευρώ είναι σωστό;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Παρακαλώ καταλάβετε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσετε το καζίνο.
Εάν συναντήσετε οποιαδήποτε απόδειξη, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου και μπορούμε να ανοίξουμε ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή. Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που δεν έχω παραβλέψει διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας αυτή τη στιγμή. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Σας ευχαριστώ.
Αγαπητέ Jakub,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστώ για την κατανόηση.