Αρχική σελίδαΠαράποναSavanna Wins Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη καθυστερεί.

Savanna Wins Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £100

Savanna Wins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 02/10/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 16/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο προσπαθούσε να κλείσει τον λογαριασμό της στο καζίνο για περισσότερο από ένα μήνα λόγω ανησυχιών για το ότι ξόδευε πάρα πολλά χρήματα. Παρά το γεγονός ότι έστειλε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επικοινώνησε με ζωντανή συνομιλία πέντε φορές, δεν είχε λάβει καμία απάντηση ή ενέργεια σχετικά με το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού της. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί της για περισσότερες πληροφορίες, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Προσπαθώ να κλείσω τον λογαριασμό μου για περισσότερο από ένα μήνα τώρα. Η Iv αναγνώρισε ότι ξόδευα πάρα πολλά χρήματα στον λογαριασμό, έτσι επικοινώνησε με το καζίνο και τους ζήτησε να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Μου έδωσαν μια διεύθυνση email για να στείλω αυτό το αίτημα στο οποίο έκανα και καμία απάντηση. Από τότε ο Iv επικοινώνησε με τη ζωντανή συνομιλία 5 φορές από τότε και κάθε φορά λένε ότι θα τους ενημερώσουν με email. Έστειλα ξανά email από τότε και ακόμα τίποτα. Αυτό είναι πολύ κακό για όποιον παλεύει και προσπαθεί να βοηθήσει τον εαυτό του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητή Lisa0001,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αρχικά, θα ήθελα να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.

Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο υπαναχώρησης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με προβλήματα τζόγου).

Μπορείτε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Lisa0001,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα