Μίλησα στο καζίνο σήμερα. Έχουν επιτρέψει την ανάληψη χρημάτων, αλλά μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και δεν ξέρω καν τον λόγο. Έχουν επίσης επιτρέψει την ανάληψη σε διαφορετικό τρόπο πληρωμής και όχι την πληρωμή που χρησιμοποίησα.
Μου είπαν να μου στείλω Στιγμιότυπα οθόνης από συναλλαγές πορτοφολιού ASTROPAY και ακόμη και Προσωπικά Στοιχεία (δεν ξέρω καν αν είναι νόμιμο, δεδομένου ότι έχει ευαίσθητες πληροφορίες)
Η διαδικασία επαλήθευσης ολοκληρώθηκε, μου είπαν να στείλω Εθνική ταυτότητα, συναλλαγές Astropay και προσωπικά στοιχεία.
Αυτό λένε "Ο στοιχηματισμός διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί να αποδεχτεί ένα στοίχημα από οποιοδήποτε άτομο χωρίς να δώσει λόγο."
Θα ήθελα να μάθω τον λόγο γιατί δεν έχω κάνει κανένα λάθος, δεν έχω κερδίσει κάτι τεράστιο, δεν χρησιμοποίησα μπόνους.
Παρακαλώ βοηθήστε να βρω τον λόγο για τον οποίο με έχουν αποκλείσει. Είμαι νέος στη βιομηχανία του τζόγου και αυτό συνέβη. Θέλω απλώς να μάθω τον λόγο και αν μπορούν να ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό μου ή όχι; Αν όχι, ρωτήστε τους για ποιον λόγο έχω μπλοκάρει.
I spoke to casino today. They have allowed to withdraw funds but they blocked my account and I don't even know the reason. They have also allowed to withdraw to different payment method and not the payment which I used.
They told me to send me Screenshots of ASTROPAY wallet transactions and even Personal Details(I don't even know if its legal considering it has sensitive information)
Verification process is completed, they told me to send National ID , Astropay transactions and personal details.
This is what they're saying "The bookmaker reserves the right to refuse to accept a bet from any individual without giving a reason."
I would like to know the reason because I've not done any mistake, I've not won anything huge, didn't use bonuses.
Please Help in getting the reason why they've blocked me. I'm new to gambling industry and this is what happened. I just want to know the reason and whether they can unblock my account or not? If not, please ask them the reason I've got a block.
Αυτόματη μετάφραση: