Αρχική σελίδαΠαράποναRX Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν.

RX Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 341

Ποσό: 6.000 kr

RX Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 04/10/2024 | Μη επιλυμένο : 07/11/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε κερδίσει 6000 ευρώ στο καζίνο fizz888 χωρίς να χρησιμοποιήσει μπόνους και είχε κάνει εγκεκριμένη ανάληψη, αλλά δεν είχε λάβει τα χρήματα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επιλύσει το πρόβλημα επικοινωνώντας με το καζίνο πολλές φορές, αλλά δεν είχε λάβει καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως «ανεπίλυτη» λόγω της έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο. Ο παίκτης είχε ενημερωθεί για τις δυσκολίες στην επαλήθευση της κατάστασης αδειοδότησης του καζίνο μετά την αλλαγή του ονόματός του σε Rx Casino και είχε λάβει συμβουλές να απευθυνθεί στην αρχή αδειοδότησης για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έπαιξα στο casino fizz888 στις 8/11-2024 και κέρδισα 6000 ευρώ χωρίς μπόνους. Έκανα ανάληψη που εγκρίθηκε, αλλά δεν έλαβα τα χρήματά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Mefail,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Fizz888 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;


Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

γεια ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί ως εγκεκριμένος στις 8/11-24. Έπαιξα με τα χρήματά μου δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους. Έγραψα μαζί τους εκτός σύνδεσης πριν από δύο μέρες. Μου είπαν να κάνω υπομονή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Mefail,

Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί οποιαδήποτε επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα; nikolas.b@casino.guru ?

Είναι αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο και αν όχι, έχετε πληρώσει προηγουμένως;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σας έχω στείλει τα πάντα στο email που παρείχατε


κλπ. Μεφαήλ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ Mefail για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Mefail,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Fizz888 Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Fizz888 Casino,

Θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας για την αποσαφήνιση της κατάστασης των κερδών του παίκτη, καθώς δεν έχουν ακόμη ληφθεί. Θα μπορούσατε επίσης να με ενημερώσετε πότε έγινε η επεξεργασία από την πλευρά σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου

Το καζίνο fizz888 αλλάζει όνομα σε καζίνο Rx. Έστειλαν τα χρήματά μου πίσω στον λογαριασμό τους στο καζίνο. Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Μεφαήλ,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Το Καζίνο είχε προηγουμένως άδεια που είχε εκδοθεί από την Αρχή του Συμβουλίου Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο (GCB) . Ωστόσο, λόγω πρόσφατων αλλαγών στο όνομα του καζίνο, στον σύνδεσμο ιστότοπου και στον χειριστή, δεν μπορέσαμε να επαληθεύσουμε την τρέχουσα κατάσταση αυτής της άδειας και, επομένως, δεν μπορούμε να βεβαιωθούμε εάν το καζίνο παραμένει αδειοδοτημένο. Μπορείτε ακόμα να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την αρχή (μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να το κάνετε εδώ: Αρχή Αδειοδότησης – Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων Curaçao | Γκουρού του καζίνο . Ίσως μπορέσουν να βοηθήσουν. Ενημερώστε με πώς απάντησαν στο michal.k@casino.guru αν το κάνεις.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.


Με εκτίμηση,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα