Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει χρεωθεί υψηλές απροσδόκητες χρεώσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Ruby Vegas Casino - Ο παίκτης έχει χρεωθεί με απροσδόκητα τέλη.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 50 €
Ruby Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητές κυρίες και κύριοι,
Προσπάθησα να καταθέσω 45 € με το Coinspaid σε αυτό το καζίνο και έκανα αίτηση για κατάθεση 45 € με το Coinspaid. Τώρα κατέθεσα 46 € μέσω του κρυπτογραφικού πορτοφολιού μου αντί για 45 € και δήθεν επειδή κατέθεσα πάρα πολλά, σύμφωνα με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, θα έπρεπε να μου επιστραφούν τα χρήματα. Καλά τα είπατε και κάνατε, ζήτησα επιστροφή χρημάτων από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών και μου διόρθωσαν ένα τεράστιο ποσό 17 € σε χρεώσεις για την επιστροφή χρημάτων. Μετά προσπάθησα να καταθέσω ξανά 50€ και αυτή τη φορά πληκτρολόγησα ακριβώς 50€ και μετά έλαβα ένα άλλο μήνυμα που έλεγε ότι έπρεπε να μου επιστραφούν τα χρήματα γιατί κατέθεσα πάρα πολλά. Τώρα χρεώθηκα 32€ για λανθασμένες συναλλαγές για τις οποίες δεν είμαι καθόλου υπεύθυνος. Ανέφεραν τα περιστατικά στο καζίνο και δεν φταίω εγώ για τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που πρέπει να έρθω σε επαφή μαζί του. Τώρα θα υποβάλω μια καταγγελία κατά του διαχειριστή του καζίνο και του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών επειδή πρόκειται για απάτη και αντιγραφή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου casinotester,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πώς είναι δυνατόν να καταθέσατε πάρα πολλά; Έχετε ενεργό όριο κατάθεσης στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Ποιος σας ενημέρωσε ότι το ποσό που κατατέθηκε ήταν πολύ υψηλό;
Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Προσπάθησα λοιπόν να καταθέσω 45€ μέσω Cryptopay και δυστυχώς δεν πέτυχε γιατί δήθεν κατέθεσα 5€ πάρα πολλά και θα έπρεπε να ακυρώσω την κατάθεση και ως αποτέλεσμα θα είχα χρεώσεις. Σκέφτηκα ότι εντάξει θα υπάρχουν μόνο 3 € αμοιβές ή κάτι τέτοιο. Αλλά το Cryptopay με χρέωσε 15 € για τη συναλλαγή. Μετά το δοκίμασα με δεύτερη κατάθεση και αυτή τη φορά κατέθεσα ακριβώς 50€, τα οποία δήλωσα και κατά την κατάθεση σε αυτό το καζίνο και πάλι μου είπε ότι είχα καταθέσει πάρα πολλά και χρεώθηκα ξανά 17€ σε τέλη, που προσωπικά πιστεύω ότι είναι κλεψιά . Συνολικά μου έκλεψαν 32 € για μια αποτυχημένη συναλλαγή και θα ζητούσα από τον υπεύθυνο του καζίνο να τα επιστρέψει.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Διαμαρτυρήθηκα για αυτό στη συνομιλία και είπε ότι το καζίνο δεν μπορεί να κάνει τίποτα για αυτό, καθώς δεν έχει καμία σχέση με τον πάροχο πληρωμών και θα πρέπει να έρθω σε επαφή με τον πάροχο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, υπεύθυνος του καζίνο. Δυστυχώς, το καζίνο είναι σωστό εδώ. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο σε περίπτωση που αφαιρεθούν χρεώσεις από τον πάροχο πληρωμών, ούτε μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να τα επιστρέψει. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν οι καταθέσεις ήταν επιτυχείς, αλλά δυστυχώς οι προμήθειες συναλλαγών και οι προμήθειες ανταλλαγής νομισμάτων είναι συνήθως έξω από τα χέρια του καζίνο. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών και να προσπαθήσετε να του ζητήσετε να επιστρέψουν τις χρεώσεις.
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ υπεύθυνο του καζίνο,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, ενημερώστε μας, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
