Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί για λιγότερο από 2 εβδομάδες. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έχω αναβληθεί για πάνω από 1,5 εβδομάδα, με επαλήθευση που υποτίθεται ότι διαρκεί 48 ώρες και από την περασμένη εβδομάδα ζήτησα 2 αναλήψεις, σύμφωνα με το καζίνο αυτό διαρκεί επίσης 48 ώρες, αλλά ζήτησα ήδη την ανάληψη την περασμένη εβδομάδα. Πάντα αποθαρρύνεστε μέσω email ότι το τμήμα οικονομικών καθυστερεί τόσο πολύ, παρόλο που έχω επαληθευτεί πλήρως.
Γεια σου Timo85,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Ruby Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Περιμένω και τις δύο πληρωμές από τις 13 Σεπτεμβρίου 2022, αν και όλα έχουν ήδη επαληθευτεί
Γεια σου Timo85,
Φροντίστε να δώσετε στο καζίνο τουλάχιστον μια επιπλέον εβδομάδα, καθώς συνήθως χρειάζονται 2 εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία μιας ανάληψης. Εν τω μεταξύ, κρατήστε μας ενήμερους.
Το Casino έχει στείλει τώρα ένα email λέγοντας ότι θα χρειαστούν από 3 έως 7 ημέρες για να εμφανιστεί στον λογαριασμό
Γεια σου Timo85,
Καθώς το προτεινόμενο χρονικό πλαίσιο έχει παρέλθει, μπορείτε να μας ενημερώσετε; Πήρες τα χρήματα;