Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για 4 ημέρες. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κατέθεσα μερικές εκατοντάδες ευρώ στη Rubyvegas, δεν χρησιμοποιώ ποτέ μπόνους κλπ. και επομένως ούτε στη Rubyvegas. Ήμουν πολύ τυχερός σε κουλοχέρηδες και ρουλέτα, οπότε στις 30/5/22 πλήρωσα συνολικά 8000€ μέσω BTC (4x2000€ από το 2000 είναι το μέγιστο). Η υποστήριξη είπε ότι η πληρωμή διαρκεί το πολύ δύο εργάσιμες ημέρες. Δυστυχώς μετά από 4 εργάσιμες μέρες δεν έγινε τίποτα σήμερα. Σημαίνει ότι ελέγχουν τις επεμβάσεις κλπ αλλά για 4 μέρες; Έπαιξα κανονικά χωρίς μπόνους κτλ. δηλαδή τώρα ψάχνουν για κανένα λόγο ή ελπίζουν σε ακύρωση.
Γεια σου Άρη,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Ruby Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Είναι η πρώτη σας ανάληψη στο καζίνο; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας και αν ναι, από πότε ακριβώς;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο απάντησε σε εσάς και τι ήταν;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης για να λάβετε την πρώτη πληρωμή από το καζίνο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας 🙂,
Ναι, αυτή είναι η πρώτη πληρωμή. Έχω επαληθευτεί από τις 30 Μαΐου 2022, δυστυχώς η πληρωμή δεν έχει ακόμα φτάσει...
Το καζίνο απαντά πάντα το ίδιο, οι αναφορές του τμήματος οικονομικών το συντομότερο δυνατό.
Γεια σου Άρη,
Όπως ανέφερα παραπάνω, δώστε του οπωσδήποτε τον χρόνο αναμονής των 14 ημερών. Καθώς ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε λιγότερο από 2 εβδομάδες πριν, εάν όλα ήταν σωστά, θα πρέπει να υποβληθεί σε επεξεργασία εντός της επόμενης εβδομάδας. Ενημερώστε μας σε περίπτωση που δεν θα συμβεί ή το καζίνο δεν θα σας έδινε καμία ενημέρωση μέχρι τότε και σίγουρα θα επέμβουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.
Αφού με έβαλαν για 10 μέρες, ακύρωσα και πλήρωσα 2.500€.
Φυσικά το έκαναν τόσο καιρό, καλό θα ήταν να λάβεις υπόψη σου κάτι τέτοιο στη φήμη.
Ευχαριστώ για τη βοήθεια
Γεια σου Άρη,
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα, καθώς το χρονικό πλαίσιο ήταν μικρότερο από 14 ημέρες, όπως συνιστάται παραπάνω. Δεν είμαι απολύτως σίγουρος για την τελευταία σας ανάρτηση εδώ - λάβατε τα χρήματα ή ακυρώσατε το αίτημα ανάληψης;