Ruby Slots Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Αρνούμενος να με πληρώσει επικαλούμενος ορισμένες ψευδείς παραβιάσεις όρων

Αγαπητέ Τσαντ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Βλέπω ότι το καζίνο σας κατηγόρησε ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς. Γνωρίζετε ότι έχετε δημιουργήσει περισσότερους από 1 λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν ζητήσατε περισσότερα από ένα δωρεάν μπόνους τσιπ στη σειρά;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Είμαι σίγουρος ότι έχω μόνο έναν λογαριασμό μόνο και μόνο επειδή αν προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε την ίδια διεύθυνση email που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί πριν δεν θα σας επιτρέψουν και είχα την ίδια διεύθυνση email από όσο θυμάμαι όσον αφορά τη χρήση περισσότερων από μία μάρκες μπόνους στη σειρά, δεν γνωρίζω ότι το έκανα, αλλά δεν μπορώ να πω 100% ότι δεν το έκανα γιατί αν μου έστελναν ένα email με ένα μπόνους, πιθανότατα θα το έκανα δεν ήξερα ότι παραβίασα τους κανόνες, αλλά όπως είπα δεν θυμάμαι να το έκανα, θα σας στείλω όλα τα email που ανταλλάξαμε και πάλι σας ευχαριστώ πολύ που το ψάξατε για εμένα

Σας ευχαριστώ πολύ Τσαντ για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Τσαντ,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Ruby Slots Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχω στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Σας ευχαριστώ πολύ που ασχοληθήκατε με αυτό το θέμα, και ανεξάρτητα από το πώς αποδεικνύεται αυτό, θέλω να ξέρετε ότι σας είμαι πραγματικά ευγνώμων που αφιερώσατε χρόνο από την πολυάσχολη ζωή σας για να προσπαθήσετε να με βοηθήσετε σε ένα πρόβλημα στο δικό μου. Και πάλι λοιπόν Ευχαριστώ

Χαιρετισμούς σε όλους,

Δυστυχώς, το Τσαντ, οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο είναι αρκετά σαφείς, ισχύει μόνο ένα μπόνους χωρίς κατάθεση μεταξύ των καταθέσεων μετρητών και επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά παίκτη ανά νοικοκυριό. Η νίκη ήταν στο 6ο συνεχόμενο μπόνους χωρίς κατάθεση σε έναν λογαριασμό που δεν είχε ποτέ κατάθεση σε μετρητά, πράγμα που σημαίνει ότι οτιδήποτε άλλο εκτός από το αρχικό μπόνους καλωσορίσματος δεν θα ήταν επιλέξιμο για ανάληψη.

Ξέρω ότι δεν είναι τα νέα που ήθελες να ακούσεις, αλλά είναι τα γεγονότα του θέματος φοβάμαι.

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Ruby

Σας ευχαριστούμε Nick and Ruby Slots για την εξήγηση και τα στοιχεία.

Αγαπητέ Τσαντ,

Φοβάμαι ότι δεν μπορώ να κάνω πολλά για σένα σε αυτή την περίπτωση. Εάν δεν έχετε κάνει καμία κατάθεση μεταξύ των μπόνους χωρίς κατάθεση, οι Όροι και Προϋποθέσεις Μπόνους έχουν σπάσει και δεν υπάρχει αξίωση για τα κέρδη. Επιπλέον, με βάση τις πληροφορίες από το καζίνο, αυτός δεν ήταν ο μόνος λογαριασμός που ανοίξατε στο καζίνο. Το παράπονό σας θα απορριφθεί. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος