Στις 25 Μαΐου 2024, κέρδισα 3.500 € και ξεκίνησα μια ανάληψη 500 €. Στη συνέχεια, ειδοποίησα την υποστήριξη συνομιλίας για το πρόβλημά μου με τον τζόγο. Ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών έκλεισε τον λογαριασμό μου και με ενημέρωσε ότι τα κέρδη μου θα διεκπεραιωθούν με μη αυτόματο τρόπο. Προς το παρόν, δεν έχω λάβει τίποτα. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@rtbet.com έχουν μείνει αναπάντητα.
Πριν από μια εβδομάδα, μου ζήτησαν μια φωτογραφία του διαβατηρίου μου και μια selfie, την οποία τους έστειλα αμέσως. Από τότε δεν έχω λάβει καμία απάντηση.
Στις 25 Μαΐου 2024, κέρδισα 3.500 € και ξεκίνησα μια ανάληψη 500 €. Μετά από αυτό, επικοινώνησα με την υποστήριξη συνομιλίας και τους ενημέρωσα για το πρόβλημά μου με τον τζόγο. Η συνομιλία έκλεισε και μου είπαν ότι τα κέρδη μου θα επεξεργάζονταν χειροκίνητα. Αλλά τώρα, 13 μέρες μετά, ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου.
Έχω στείλει πολλά μηνύματα στο support@rtbet.com , αλλά δεν έχουν απαντήσει.
On May 25, 2024, I won €3,500 and initiated a withdrawal of €500. Afterwards, I notified the chat support about my gambling problem. The customer service representative closed my account and informed me that my winnings would be processed manually. As of now, I haven't received anything. Emails to support@rtbet.com have gone unanswered.
A week ago, they requested a photo of my passport and a selfie, which I promptly sent them. Since then, I have received no response.
On May 25, 2024, I won €3,500 and initiated a withdrawal of €500. After this, I contacted chat support and informed them about my gambling problem. The chat was closed and I was told that my winnings would be processed manually. But now, 13 days later, I still haven't received my money.
I've sent multiple messages to support@rtbet.com, but they haven't responded.
Voitin 25.5.2024 3500€ ja laitoin kotiutukseen 500€. Tämän jälkeen ilmoitin chat-asiakaspalveluun että minulla on peliriippuvuus. Asiakaspalvelu sulki pelitilini ja he ilmoittivat että voittoni maksetaan manuaalisesti. En ole saanut vielä mitään. Sähköposti ( support@rtbet.com ) ei vastaa mitään.
Viikko sitten he pyysivät passistani kuvan ja selfien ja lähetin heti ne heille. Sen jälkeen he eivät ole vastanneet minulle.
i won 25.5.2024 3500€ and i withdraw 500€. After this i went to chat and i tell i have gambling problem. Chat close my account and he tell me my moneys comes to me with manual withdraw. Now after 13 days im still without money.
I send many messages to support@rtbet.com but they didnt answer me.
Αυτόματη μετάφραση: