Ο παίκτης από την Πολωνία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να βοηθήσει παρατείνοντας το χρονοδιάγραμμα επίλυσης, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε στις επακόλουθες ερωτήσεις. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκούς επικοινωνίας από τον παίκτη.
Γεια σας, δυστυχώς έχω ένα πρόβλημα με το καζίνο RTBET, στην αρχή του παιχνιδιού υπήρχαν προβλήματα σε αυτό το καζίνο αλλά λύθηκαν στη συνομιλία. Θα ήθελα απλώς να αποσύρω τα χρήματά μου και τώρα με βουρτσίζουν συνεχώς και κάθε φορά ακούω το ίδιο "συγγνώμη για τις καθυστερήσεις, αλλά δεν έχετε τίποτα να ανησυχείτε για το ότι τα χρήματά σας είναι ασφαλή" Το καζίνο δήλωσε ότι θα αποσύρει τα χρήματά μου εντός 3 εργάσιμες, σήμερα είναι ήδη η 7η εργάσιμη ημέρα γενικά και δεν έχει γίνει ανάληψη ούτε σεντ από ενεργές αναλήψεις, για μένα είναι πραγματικά πολλά χρήματα που θα μου επιτρέψουν να πληρώσω τους οφειλόμενους λογαριασμούς μου και να έχω χρήματα απλά για να ζήσω. Δεν έχω πάρει ποτέ μπόνους από αυτό το καζίνο ή κάτι παρόμοιο. Παρακαλώ βοηθήστε.
Καταλαβαίνω, αλλά μετά τον σημερινό απολογισμό δεν πιστεύω λέξη που λένε. Λένε ότι το οικονομικό τμήμα δεν μπορεί να διεκπεραιώσει την πληρωμή μου και δεν ξέρουν πότε θα γίνει.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
