RTbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και τα κέρδη μπλοκάρονται.

Είχα ένα στοίχημα σε εκκρεμότητα σε αυτό το καζίνο. Είπα στο καζίνο ότι θα ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό μου. Τώρα που ο κτηνίατρος κέρδισε και υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό μου δεν με αφήνουν να ανοίξω ξανά για να κάνω ανάληψη των χρημάτων.

Παρακαλώ βοηθήστε

Αγαπητέ Arg513,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το RTbet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε υπό ποιες συνθήκες κλείσατε τον λογαριασμό σας;
• Ποιος ήταν ο λόγος για το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
• Πόσα ήταν τα συνεχιζόμενα στοιχήματά σας τη στιγμή που έκλεισε ο λογαριασμός σας;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Arg513,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.