Ο παίκτης από την Πολωνία είχε κερδίσει 35000 ευρώ στο Royspins Casino με διπλό λογαριασμό. Παρά το γεγονός ότι προηγουμένως είχε κάνει πολλές καταθέσεις και αναλήψεις χωρίς προβλήματα, το καζίνο τον είχε ενημερώσει ότι πολλοί λογαριασμοί ήταν αντίθετοι με τους κανόνες τους, επέστρεψαν 100 ευρώ και είχαν μπλοκάρει τον λογαριασμό. Υποστήριξε ότι επειδή του είχαν επιτραπεί να κάνει καταθέσεις και αναλήψεις στο παρελθόν, το καζίνο είχε αποδεχτεί σιωπηρά τον διπλό λογαριασμό του. Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη ότι το καζίνο δεν μπορούσε να γνωρίζει ότι ήταν διπλότυπος λογαριασμός μέχρι να ξεκινήσει η διαδικασία επαλήθευσης. Καθώς το καζίνο είχε ακολουθήσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.