Αρχική σελίδαΠαράποναRoyspins Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένα χρήματα μετά την αντιστροφή του καζίνο.

Royspins Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένα χρήματα μετά την αντιστροφή του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 348 €

Royspins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 01/11/2024 | Επιλύθηκε : 05/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία ανέφερε ότι η απόσυρσή του από το Royspins υποβλήθηκε αρχικά σε επεξεργασία, αλλά στη συνέχεια επανήλθε, με την τράπεζα να δείχνει μια αποτυχία από το τέλος του καζίνο. Παρά το γεγονός ότι διέθετε κωδικούς συναλλαγής, το καζίνο αρνήθηκε να διερευνήσει περαιτέρω χωρίς τραπεζικό αντίγραφο PDF, το οποίο δεν περιείχε τις σχετικές πληροφορίες. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την πληρωμή, με αποτέλεσμα το παράπονο να επισημανθεί ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Η ανάληψή μου διεκπεραιώθηκε και πληρώθηκε, αλλά λίγο μετά την ανάληψη των κεφαλαίων που ήταν ήδη ορατά στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Η τράπεζά μου λέει ότι η πληρωμή απέτυχε από το τέλος του καζίνο. Ο Royspins αρνείται να ερευνήσει αυτό το απλό θέμα. Έχω όλους τους κωδικούς συναλλαγής που παρέχονται από την τράπεζά μου, αλλά η Royspins θέλει ένα αντίγραφο κίνησης pdf. Το πρόβλημα είναι ότι αυτό δεν φαίνεται σε κανένα αντίγραφο κίνησης. Εξακολουθούν να αρνούνται να ελέγξουν απλώς τα δεδομένα τους και να δουν ότι η πληρωμή απέτυχε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Mhietano,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Royspins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
  • Έχετε επίσημη δήλωση από την τράπεζα σχετικά με την ακυρωμένη πληρωμή;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;


Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου. Μόλις έλαβα την πληρωμή, οπότε μπορείτε να κλείσετε αυτήν την υπόθεση. Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ mhietano,


Χαίρομαι πολύ που ακούω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.


Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα