Ο παίκτης από τη Γερμανία επικρίνει τις προωθητικές προσφορές και τους κανόνες του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Germany is criticizing promotional offers and their rules. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τη Γερμανία επικρίνει τις προωθητικές προσφορές και τους κανόνες του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Σε αυτό το καζίνο, μπορείτε να παίξετε μόνο περίπου 15 παιχνίδια με τα χρήματα μπόνους και αυτό δεν υπάρχει πουθενά. Επιπλέον, η πρόοδος των πωλήσεων δεν εμφανίζεται και οι πράκτορες ζωντανής συνομιλίας παρέχουν λανθασμένες πληροφορίες. Συνιστώ ανεπιφύλακτα αυτό το καζίνο και θα το αναφέρω επίσης στον επόπτη παιχνιδιών.
In this casino, you can only play about 15 games with the bonus money and this is nowhere in the conditions. In addition, the sales progress is not displayed and the live chat agents provide incorrect information. I strongly advise against this casino and will also report it to the gaming supervisor.
In diesem Casino, darf man mit dem Bonusgeld nur ca. 15 spiele spielen und dies steht nirgends in den Bedingungen. Zudem wird einem auch nicht der Umsatzvortschritt angezeigt und von den Live-Chat-Agenten dazu falsche Angaben gemacht. Ich rate dringend von diesem Casino ab und werde es auch der Gaming Aufsicht melden.
Αγαπητή Annabelle,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ποιο ακριβές μπόνους έχετε εξαργυρώσει; Προωθήστε το όνομά του ή έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο στο petronela.k@casino.guru . Ακυρώθηκαν τα κέρδη μπόνους; Επιπλέον, επισυνάψτε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Annabelle,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Which exact bonus you have redeemed? Please forward its name or a specific link to petronela.k@casino.guru. Have your bonus winnings been cancelled? Additionally, please attach all the relevant communication between you and the casino.
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Ευχαριστώ, Annabelle, για το email σας. Όπως μπορείτε να δείτε από την κριτική μας σχετικά με το RoyalSpinz Casino, γνωρίζουμε πλήρως ότι δεν είναι το καλύτερο καζίνο εκεί έξω https://casino.guru/RoyalSpinz-Casino-review . Δεν συνιστούμε να παίζετε σε αυτό και σας συμβουλεύουμε να μείνετε μακριά από αυτό. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε μια υπόθεση μόνο βάσει αυτού που περιγράφετε.
Μπορείτε να ενημερώσετε εάν κάποιο από τα κέρδη σας έχει κατασχεθεί; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Thank you, Annabelle, for your email. As you can see from our review regarding RoyalSpinz Casino, we are fully aware that it is not the best casino out there https://casino.guru/RoyalSpinz-Casino-review. We don't recommend playing at it and strongly advise you to stay away from it. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing.
Could you please advise if any of your winnings have been confiscated? Looking forward to hearing from you.
Αγαπητή Annabelle,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Annabelle,
We are extending the timer by 10 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.