Γεια, έκανα 2 αναλήψεις στα τέλη Δεκεμβρίου 2023 για 320 λίρες και 200 λίρες και μέχρι τώρα δεν έχω λάβει αυτές τις αναλήψεις ακόμα. Από τότε κυνηγώ αυτές τις πληρωμές, αλλά αυτό το RoyalSpincasino με κρατάει κολλημένο για τίποτα. Είπαν ότι εστάλησαν οι πληρωμές στον λογαριασμό μου στις 30 Δεκεμβρίου πληρωμή 220,25 ευρώ στα στοιχεία της κάρτας μου και άλλη πληρωμή 352,33 ευρώ μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Τώρα, τι πραγματικά πολύ ύποπτο είναι ότι 2 διαφορετικές μέθοδοι πληρωμής έχουν χαθεί και οι δύο; Αυτό είναι αστείο? Ήμουν VIP πελάτης και ανέθεσαν έναν διαχειριστή VIP με τον οποίο επικοινώνησα επίσης για αυτήν την υπόθεση, επειδή αν πάτε στη συνομιλία στον ιστότοπό τους θα σας πουν το ίδιο σενάριο όλη την ώρα να περιμένετε, είναι υπό έρευνα και η εταιρεία χρηματοδότησης θα επικοινωνήσει μαζί σας. Είναι όλα μαλακίες γιατί, οι χρηματοπιστωτικές εταιρείες δεν απαντούν καν τώρα και σαν κύκλος ζητούν συνέχεια αποδείξεις ότι δεν έχω λάβει αυτές τις πληρωμές που έστειλα ήδη όλα τα αποδεικτικά στοιχεία, τραπεζικά στοιχεία και αντίγραφα κίνησης, στιγμιότυπα οθόνης από την τράπεζα ότι δεν μπορούν δείτε αυτές τις συναλλαγές. Αφού έστειλα όλα αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία, θα ζητήσουν ξανά ένα άλλο και θα επιστρέψουν εκεί που αρχίσαμε να παρατείνουμε τη μη πληρωμή των αναλήψεών μου. Μου έστειλαν κάποιους κωδικούς πληρωμής και μου είπαν να ρωτήσω την τράπεζά μου πού είναι αυτές οι πληρωμές; Τώρα, αν λείπει, συνέχισα να τους λέω ότι πρέπει να κάνουν το μπροστινό ίχνος γιατί μόνο ο αποστολέας μπορεί να εντοπίσει στην τράπεζά του πού πήγαν τα χρήματα αν λένε την αλήθεια, έχουν όλες τις πληροφορίες για να το κάνουν αυτό, αλλά όχι, με θέλουν να ενοχλήσω την τράπεζά μου και να με υποχρεώσω να ζητήσω από την τράπεζά μου αυτές τις πληρωμές και ακούγεται ότι είναι οι υποχρεώσεις μου τώρα να κυνηγήσω την τράπεζά μου για εκείνες τις πληρωμές που δεν μπορούν να μου δώσουν ούτε τις κατάλληλες αποδείξεις, πληροφορίες σχετικά με αυτές τις πληρωμές.
Hi,i made 2 withdrawals end of December 2023 for 320 pounds and 200 pounds and until now i haven't receive those withdrawals yet. I've been chasing this payments ever since but this RoyalSpincasino keeps me hanging for nothing. They said its been sent the payments to my account on the 30th of December a payment of 220.25 euros payment to my card details and another payment of 352.33 euros via bank transfer. Now,what really very suspicious is 2 payment different methods both gone missing? Is this a joke? I was a VIP customer and they assigned a VIP manager whom i was contacting as well with this case because if you go in their website chat they will tell you same script all the time to wait,its under investigation and finance company will contact you. Its all bullshit because,finance company don't even reply now and its like a circle they keep asking proof that i havent receive those payments which i sent all the evidence already,bank details and statements, screenshots from the bank that they can't see those transactions. After i sent all those evidence,they will ask another one again and go back where we started to prolong not paying out my withdrawals.They sent me some payment codes and told me to ask my bank where's those payments? Now,if its missing i kept telling them that they should do the forward trace because only the sender can traced to their bank where's the money went if they are telling the truth,they have all the information to do that but no,they want me to bother my bank and obliging me to ask my bank for those payment and sounds like its my obligations now to chase my bank for those payments which they cant even give me a proper receipts,information about those payments.
Αυτόματη μετάφραση:
