RoyalSpin Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

αφού με απάτησαν για 1031 € βλέπε προηγούμενη καταγγελία κατέθεσα 20 € για να ελέγξω τις πληρωμές κέρδισα 20 οπότε εξαργύρωσα 40 € τώρα περισσότερο από 2 εβδομάδες δεν συμβαίνει τίποτα. Θέλω απλώς στο καζίνο για να εκτεθώ .τώρα παρακρατείται 1031+40 χωρίς λόγο πρώτη απόσυρση πριν από 8 εβδομάδες. Υπάρχει επίσης ένα παράπονο εδώ στον γκουρού του καζίνο σχετικά με το καζίνο, απλώς αλλάξτε τον λογαριασμό ανοίγει και κλείνει σε δευτερόλεπτα. είναι το χειρότερο καζίνο που έχω παίξει ποτέ. μπορώ να επιβεβαιώσω ότι το κάνουν αυτό .i opdnd και έκλεισα τον λογαριασμό μου περίπου 4 φορές.

Αγαπητέ sardapoor1963,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τη δεύτερη αρνητική εμπειρία σας με το RoyalSpin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Πότε επικοινωνήσατε για τελευταία φορά με την υποστήριξη πελατών και τι αφορούσε;

Όσον αφορά το επαναλαμβανόμενο κλείσιμο και άνοιγμα του λογαριασμού σας, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη. Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο υπαναχώρησης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με πρόβλημα τζόγου). Επομένως, εάν δεν ζητήσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας λόγω εθισμού στον τζόγο, το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό σας κατόπιν αιτήματος.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

γεια Βερόνικα, κέρδισα με δικά μου χρήματα χωρίς μπόνους. Ξέρω για τους κανόνες αυτοαποκλεισμού, αλλά το καζίνο δεν πληρώνει γιατί να ανοίξει και να κλείσει λογαριασμό ούτως ή άλλως; είναι καλό να έχουμε πολλά παράπονα εδώ για να προστατεύσουμε περαιτέρω ζημιές.!

Ευχαριστώ πολύ sardapoor1963 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου sardapoor1963,

Πάλι ο Μιχάλης, έχω αναλάβει το παράπονό σου. Όπως ήδη γνωρίζετε, το καζίνο δεν έδειξε ενδιαφέρον να λύσει το προηγούμενο παράπονό σας μαζί μας, οπότε πιθανότατα αυτό το παράπονο θα τελειώσει με τον ίδιο τρόπο, αλλά θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το RoyalSpin Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ RoyalSpin Casino,

Θα το εκτιμούσαμε εάν μπορούσατε να προσφέρετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το συχνό κλείσιμο και το εκ νέου άνοιγμα λογαριασμών παικτών χωρίς να παρέχετε επαρκείς εξηγήσεις. Επιπλέον, θα θέλαμε να κατανοήσουμε τον λόγο πίσω από την καθυστέρηση στην επεξεργασία των αιτημάτων απόσυρσης παικτών. Η άμεση απάντησή σας θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.

Ευχαριστώ Michael που το δοκίμασες ξανά. αυτό που με απογοητεύει περισσότερο είναι ότι απλώς κλείνουν τη συνομιλία μόλις δουν το όνομά μου. χωρίς email τίποτα..

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου, sardapoor1963. Αλλά όπως γνωρίζετε ήδη το καζίνο δεν ήταν πραγματικά φιλικό προς το χρήστη με την προσέγγισή τους την πρώτη φορά, εκπλήσσομαι λίγο που συνεχίσατε να παίζετε σε αυτό το καζίνο. Η υποστήριξη του καζίνο θα μπορούσε να χειριστεί την κατάστασή σας πολύ καλύτερα, αλλά εξαρτάται από αυτούς πώς θα συμπεριφέρονται στους πελάτες τους, μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να ΜΗΝ καταθέτετε τα χρήματά σας σε αυτό το καζίνο πια. Όπως μπορείτε να δείτε, ο δείκτης ασφάλειας του RoyalSpin Casino είναι χαμηλός, γι' αυτό θα συνιστούσα να βρείτε ένα καλύτερο καζίνο για το μέλλον.

κοκκίνισαν το άρθρο για την Κόστα Ρίκα και άλλαξαν τώρα την άδεια στο Κουρασάο. Νομίζω ότι ο γκουρού του καζίνο πρέπει να το ενημερώσει στον ιστότοπο!

πριν::

Ο ιστότοπος Royalspincasino.com διαχειρίζεται η Lamarketing Limited, διεύθυνση: 11 Hawthorn Drive, Penrith, CA11 8WF, Ηνωμένο Βασίλειο. Αριθμός εγγραφής: 13534595 ("Εταιρεία", "Ιστότοπος", "Καζίνο", "εμείς", "εμείς" ή "μας"). Όλες οι υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών αδειοδοτούνται από τη Lamarketing SRL, μια εταιρεία που έχει εγγραφεί και ιδρύθηκε σύμφωνα με τους νόμους της Κόστα Ρίκα. Η Lamarketing SRL ελέγχεται από την κυβέρνηση της Κόστα Ρίκα. Ο αριθμός μητρώου Lamarketing SRL είναι 37-117-895696.

——————

Μετά:

Ο ιστότοπος Royalspincasino.com διαχειρίζεται η Lamarketing BV, διεύθυνση: 182 Moontjeweg, Willemstad Willemstad, Curaçao. Αριθμός εγγραφής: 13534595 ("Εταιρεία", "Ιστότοπος", "Καζίνο", "εμείς", "εμείς" ή "μας"). Όλες οι υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών αδειοδοτούνται από τη Lamarketing BV, μια εταιρεία που έχει εγγραφεί και ιδρύθηκε σύμφωνα με τους νόμους του Κουρασάο. Η Lamarketing BV ελέγχεται από την κυβέρνηση του Κουρασάο. Ο αριθμός μητρώου Lamarketing BV είναι 37-117-13534595.

Παρά το γεγονός ότι αρνήθηκαν τις δύο αναλήψεις μου για 10 εβδομάδες τώρα και απεγγραφή μου για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προσφορών, εξακολουθούν να στέλνουν email προώθησης για δωρεάν μπόνους.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ sardapoor1963,

Όπως ήταν αναμενόμενο, δεν έχω λάβει ακόμη καμία απάντηση από το RoyalSpin Casino.

Ευχαριστώ το sardapoor1963 που παρατήρησες την αλλαγή "άδειας". Αλλά η "απόδειξη" της Άδειας Antillephone που δείχνει το RoyalSpin Casino είναι FAKE. Ενδέχεται να λάβουν μια πραγματική Άδεια Αντιλεφώνου στο εγγύς μέλλον, αλλά προς το παρόν, δεν μπορούμε να θεωρήσουμε ότι η άδεια είναι πραγματική έγκυρη άδεια. Θα ενημερώσω αυτές τις πληροφορίες στην κριτική του καζίνο.

Αγαπητέ sardapoor1963,

Όπως ήταν αναμενόμενο, δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το RoyalSpin Casino. Λόγω της λειτουργίας του καζίνο με μη έγκυρη άδεια, με χρήση ψευδούς άδειας και έλλειψη σύνδεσης με υπηρεσία εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ADR), δυστυχώς δεν υπάρχει διαθέσιμη αρχή τυχερών παιχνιδιών για να ζητήσετε βοήθεια.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να μην παίζετε καθόλου στο RoyalSpin Casino και να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη