Πριν ξεκινήσω να παίζω σε αυτό το καζίνο, διάβασα τους κανόνες και το min/max. ποσά για κατάθεση/ανάληψη. Κατά τη στιγμή του αιτήματός μου για ανάληψη, καθώς και πριν από το ίδιο το παιχνίδι, το ελάχιστο ποσό για ανάληψη που αναφέρεται στους τρόπους πληρωμής στον ιστότοπο του καζίνο ήταν 2000 ρούβλια. Μετά τη δημιουργία ενός αιτήματος ανάληψης και μετά την αναμονή για πληρωμή μετά από 5 ημέρες, το ελάχιστο ποσό για ανάληψη παρέμεινε 2000 ρούβλια που αναφέρεται στον ιστότοπο του καζίνο. Στη συνομιλία υποστήριξης κατά τη δημιουργία μιας εφαρμογής, δεν ειπώθηκε λέξη για το γεγονός ότι τα κέρδη μου δεν πληρούσαν το ελάχιστο ποσό ανάληψης. Είναι λογικό να υποθέσουμε ότι δεν θα μου επιτρεπόταν να δημιουργήσω μια αίτηση με μικρότερο ποσό, αλλά η αίτησή μου εγκρίθηκε και μου είπαν ότι η ανάληψη θα διαρκέσει 5 ημέρες. Μετά από 5 ημέρες που δεν έλαβα πληρωμή, επικοινώνησα με τη συνομιλία υποστήριξης του καζίνο ρωτώντας γιατί δεν έγινε ανάληψη; Μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να κάνουν ανάληψη γιατί ξαφνικά, από θαύμα, το ποσό μου δεν πληρούσε το ελάχιστο για ανάληψη. Δηλαδή, το έβγαλαν από το κεφάλι τους και έβγαλαν ένα νέο ελάχιστο ποσό των 35 $, αφού το αίτημα ανάληψης μου ήταν 27 $. Είμαι βέβαιος ότι αν το ποσό ανάληψης μου ήταν 40 $, τότε το καζίνο θα έβρισκε τον αριθμό 50 και ούτω καθεξής σε εξέλιξη. Όπου αναφέρονται πληροφορίες για το καζίνο royalspin, το ελάχιστο ποσό για ανάληψη είναι τα ίδια 2000 ρούβλια. Ακόμη και μετά την απόρριψη της πληρωμής, οι πληροφορίες σχετικά με το ελάχιστο ποσό πληρωμής στο καζίνο παρέμειναν οι ίδιες. Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης. Απαιτώ από το καζίνο να μου πληρώσει κέρδη που συμμορφώνονται πλήρως με τους κανόνες του και τις καθορισμένες πληροφορίες σχετικά με τα ποσά ανάληψης τη στιγμή του παιχνιδιού μου και του αιτήματος ανάληψης.
Before starting to play in this casino, I read the rules and min/max. amounts for deposit/withdrawal. At the time of my request for withdrawal, as well as before the game itself, the minimum amount for withdrawal indicated in the payment methods on the casino website was 2000 rubles. After creating a withdrawal request and after waiting for payment after 5 days, the minimum amount for withdrawal remained 2000 rubles indicated on the casino website. In the support chat when creating an application, not a word was said about the fact that my winnings did not meet the minimum withdrawal amount. It is logical to assume that I would not have been allowed to create an application with a smaller amount, but my application was approved and I was told that the withdrawal would take 5 days. After 5 days of not receiving payment, I contacted the casino support chat asking why there was no withdrawal? They told me that they couldn’t withdraw because suddenly, miraculously, my amount did not meet the minimum for withdrawal. That is, they took it out of their heads and came up with a new minimum amount of $35, since my withdrawal request was $27. I’m sure if my withdrawal amount was $40, then the casino would come up with the number 50 and so on in progress. Wherever information about royalspin casino is mentioned, the minimum amount for withdrawal is the same 2000 rubles. Even after the payment was refused, information about the minimum payout amount at the casino remained the same. I have all the screenshots. I demand that the casino pay me winnings that fully comply with their rules and the specified information about the withdrawal amounts at the time of my game and withdrawal request.
Перед началом игры в этом казино, я ознакомился с правилами и мин/макс. суммами для депозит/вывод. На момент моей заявки на вывод, а так же перед самой игрой, минимальная сумма для вывода указанная в платëжных методах на сайте казино составляла 2000р. После создания заявки на вывод и после ожидания выплаты по прошествию 5 дней, минимальная сумма для вывода так и оставалась 2000р указанной на сайте казино. В чате поддержки при создании заявки ни слова не было сказано о том что мой выигрыш не соответствует минимальной сумме вывода. Логично предположить, что мне бы не дали создать заявку с меньшей суммой, но мне одобрили заявку и было сказано, что вывод займëт 5 дней. Через 5 дней не получив оплаты, я обратился в чат поддержки казино с вопросом по какой причине нет вывода? Мне сказали что не могут вывести так как вдруг чудесным образом моя сумма не соответствует минимальной для вывода. То есть взяли из головы, придумали новую минимальную сумму 35$, так как у меня заявка вывод 27$. Уверен если бы у меня на выводе была сумма 40$, тогда бы в казино придумали цифру 50 и так далее в прогрессе. Везде, где упоминается информация о казино royalspin минимальная сумма для вывода одна и та же 2000р. Даже после отказа выплаты, информация о сумме минимальной выплате в казино оставалась прежней. У меня есть все скриншоты. Я требую, чтобы казино выплатили мне выигрыш, который вполне соответствовал их правилам и указанной информации о суммах вывода на момент моей игры и запроса на вывод.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
