Ο παίκτης από την Ιρλανδία αμφισβητεί την εγκυρότητα της άδειας καζίνο και το υπόλοιπό του παρακρατείται από το καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία ανά αίτημα της παίκτριας να κλείσει τον λογαριασμό της στο casino.guru.
The player from Ireland is questioning the validity of casino license, and his balance is withheld by the casino. We rejected the complaint per player's request to close her casino.guru account.
Ο παίκτης από την Ιρλανδία αμφισβητεί την εγκυρότητα της άδειας καζίνο και το υπόλοιπό του παρακρατείται από το καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία ανά αίτημα της παίκτριας να κλείσει τον λογαριασμό της στο casino.guru.
Μόλις ανακάλυψα ότι αυτό το καζίνο δεν έχει άδεια. Εάν κάνετε κύλιση στα στοιχεία επικοινωνίας τους, θα δείτε ότι "αν για κάποιο λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την επίλυση της καταγγελίας σας,
"Μπορείτε να αναφέρετε ένα παράπονο στην Αρχή Παιγνίων του Curaco"
Ωστόσο, έκανα μια αναζήτηση στον ιστότοπο Curaco Gaming και δείτε το στιγμιότυπο οθόνης που επισυνάπτεται ότι δεν έχουν άδεια.
Μου έχουν πάρει 1500 καταθέσεις. Σίγουρα αυτό πρέπει να θεωρηθεί ως απάτη. Πώς μπορούν να ξεφύγουν από το να είναι χωρίς άδεια σίγουρα αυτό πρέπει να είναι αντίθετο με το νόμο.
Υπάρχει κάποια συμβουλή που μπορείτε να μου δώσετε παιδιά. Ξέρω ότι εργάζεστε πολύ σκληρά για να βοηθήσετε τους ανθρώπους, αλλά αυτό δεν είναι σωστό. Είναι εξαπάτηση των ανθρώπων και είναι απάτη.
I just found our that this casino is not licensed. If you scroll to their contact us information you will see that "if for some reason you are, not satisfied with the resolution of your complaint,
" you may report a complaint to the Curaco Gaming Authority"
However I did a search on the curaco Gaming site and please see the screenshot attached they are unlicensed.
They have taken 1500 deposits from me. Surely this must be seen as fraud. How can they get away with being unlicensed surely that must be against the law.
Is there any advise you can give me guys. I know you work very hard to help people but this is not right. It's deceiving people and it's fraud.
Αγαπητέ Ibleedred,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Royalistplay Casino.
Έλεγξα τον ιστότοπο του καζίνο και βρήκα μια έγκυρη άδεια Αντίλλωνων Κουρασάο:
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν το καζίνο κατάσχεσε τις καταθέσεις σας;
Εξήγησε το καζίνο τις ενέργειές του ή ανέφερε κάποιους κανόνες που υποτίθεται ότι παραβιάστηκαν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear Ibleedred,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Royalistplay Casino.
I checked the casino website and found a valid Curacao Antillephone license:
Could you please explain if the casino confiscated your deposits?
Did the casino explain its actions or cite any rules that were supposedly breached?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα της παίκτριας να κλείσει τον λογαριασμό της στο casino.guru. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request to close her casino.guru account. We are sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us in the future if you run into issues with this or any other casino. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.