Αγαπητή Βερόνικα.
Το Payid ή το osko όπως λέγεται είναι μια εξαιρετική εγκατάσταση στην Αυστραλία. Παρέχει άμεσες τραπεζικές μεταφορές σε τραπεζικές μεταφορές που μπορούν να παρακολουθούνται σε πραγματικό χρόνο από την τράπεζα αποστολέων και παραληπτών. Η τράπεζά μου μπορεί να επιβεβαιώσει ότι η τράπεζά σας έχει λάβει και πιστώσει την τράπεζά σας.
Όσον αφορά το ότι χρειάζεται έως και ένα μήνα για έλεγχο. Λοιπόν, αυτό είναι λάθος. Χρειάζονται 2 λεπτά.
Όπως έχω επαναλάβει σε όλο το προσωπικό σας τώρα σε 5 διαφορετικές περιπτώσεις.
1 ανοίξτε τη διαδικτυακή σας τραπεζική.
2 αναζητήστε τον αριθμό πληρωμής που παρέχεται στις αποδείξεις που σας έχω στείλει σε τέσσερις ξεχωριστές συνεδρίες συνομιλίας.
3. Πιστώστε τον λογαριασμό μου στο καζίνο
Αυτό είναι. Είναι τόσο απλό. Δεν χρειάζεστε τραπεζικό αντίγραφο. Δεν χρειάζεστε επιστολή από την τράπεζά μου που να αποδεικνύει ότι η συναλλαγή έχει φύγει από τον λογαριασμό μου. Ειδικά δεν χρειάζεστε ένα μήνα για να εντοπίσετε τις συναλλαγές. Κάθε συναλλαγή θα έχει το όνομά μου, το email μου και το email που μου δώσατε για να στείλω τα χρήματα.
Καταργήσατε την επιλογή πληρωμής από τον ιστότοπό σας. Και για καλό λόγο, δεν έχει ρυθμιστεί σωστά. Το σύστημά σας απαιτεί από τους παίκτες να προσθέσουν τον πρόσθετο κωδικό γράμματος t για να τον προσθέσουν ως μήνυμα. Αυτό είναι λάθος. Ο ιστότοπός σας παρέχει ένα μοναδικό email για κάθε συναλλαγή. Αυτό το email αντιστοιχεί στο όνομα χρήστη μου. Δεν είναι δυνατή η κατά λάθος αποστολή κεφαλαίων καζίνο. Δεν είναι δυνατή η αποστολή χρημάτων δύο φορές στο ίδιο μοναδικό email. Το email παρέχεται και στις αποδείξεις.
Με απλά λόγια, εάν έχω καταθέσει 1000 $ στην 9η για παράδειγμα και έχετε 1300 $ στο λογαριασμό σας, τότε είναι προφανές ότι έχετε επιπλέον χρήματα που δεν έχουν διατεθεί σε έναν λογαριασμό παίκτη.
Θα ρωτήσω, το καζίνο δεν έχει μάνατζερ; Γιατί σε 5 περιπτώσεις το προσωπικό σας δεν κλιμακώνει το θέμα μου, αντ' αυτού ορίζει ότι πρέπει να ακολουθεί διαδικασίες που είναι ξεπερασμένες και θα σας παρείχαν λιγότερες και όχι πιο σχετικές πληροφορίες.
Και πάλι, οι πληρωμές με πληρωμή είναι άμεσες, ορισμένες τράπεζες ενδέχεται να έχουν 24ωρη καθυστέρηση σε πληρωμές άνω των 200 $ για πρώτη φορά.
Έχετε τα κεφάλαια, έχετε τις σχετικές πληροφορίες, έχετε τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης.
Η έλλειψη πρωτοβουλίας και κοινής λογικής από το προσωπικό του καζίνο είναι πέρα από οτιδήποτε έχω βιώσει εδώ και 53 χρόνια. Πιστεύω ότι δεν έχετε διευθυντή ή προϊστάμενο. Και δεν πιστεύω ότι έχετε εσωτερική ομάδα πληρωμών. Αυτό που χρειάστηκε να υπομείνω τις τελευταίες 4 ημέρες είναι πέρα από την κατανόηση.
Dear Veronica.
Payid or osko as its called is a great Aussie facility. It provides instant bank to bank transfers which can be tracked in real time by the senders and receivers bank. My bank can confirm your bank has received and credited your bank.
In regards to taking upto a month to check. Well , that's incorrect. It takes 2 mins.
Like I have reiterated to all your staff on now 5 separate occasions.
1 open your internet banking.
2 search for the payment number provided on the receipts I've sent you on four sepperate chat sessions.
3. Credit my casino account
That's it. It's that simple. You don't require a bank statement. You don't require a letter from my bank proving the transaction have left my account. You especially don't require a month to locate the transactions. Each transaction will have my name, my email and the email you provided me to send the funds.
You have removed the payid option from your site. And for good reason, it's set up incorrectly. Your system requires players add the additional t letter code to add as message. That's incorrect. Your site provides a unique email for each transaction. That email corresponds to my user name. It is not possible to send casino funds by mistake. It's not possible to send funds twice to same unique email. The email is also provided on receipts.
Put simply, if I've deposited $1000 on 9th as example and you have $1300 in your account then it quite obvious you have additional funds not allocated to a players account.
I will ask, does the casino not have a manager? Why on 5 occasions do your staff not escalate my matter , instead stipulate that they must follow procedures that are outdated and would provide you less not more relevant information.
Again, payid payments are instant, some banks may have 24 hour delay on payments above $200 for first time transfers.
You have the funds, you have the relevant information, you have the relevant screenshots.
The lack of initiative and common sense by casino staff is beyond anything I've ever experienced in 53 years. It is my belief you don't have a manager or supervisor. And I don't believe you have in house payments team. What I've had to endure past 4 days is beyond comprehension.
Αυτόματη μετάφραση:
