Η παίκτρια από την Αυστραλία αναφέρει προβλήματα με μια κατάθεση $320 στη Royal Reels, η οποία είχε ως αποτέλεσμα μια επιβάρυνση 3% που δεν αντικατοπτρίζεται στον λογαριασμό της στο καζίνο. Αφού επικοινώνησε με την υποστήριξη, της συνέστησαν να επικοινωνήσει με την τράπεζά της, με αποτέλεσμα να εξετάσει το ενδεχόμενο αντιστροφής χρέωσης, εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί.
Δεν θα ξαναπαίξω ROYAL RELS!!! Κατέθεσα 320 $ και χρειάστηκε η προσαύξηση 3%, επομένως λήφθηκαν 337 $ από τον τραπεζικό μου λογαριασμό χωρίς να αντικατοπτρίζεται αυτό στον λογαριασμό μου σε βασιλικούς τροχούς όταν έστειλα μήνυμα στη συνομιλία υποστήριξης που μου είπαν
Δεν μπορούν να κάνουν τίποτα και να επικοινωνήσουν με την τράπεζά μου.. σοβαρά, δεν θα στείλω ξανά χρήματα στους royal reels και αν αυτό δεν επιλυθεί, θα ζητήσω επιστροφή χρέωσης. Και δεν με νοιάζει αν θα με κάνει να χάσω ξανά σε άλλα καζίνο!
Γεια σου Ksmash,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Royal Reels Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ναι, έχει επαληθευτεί εδώ και πολύ καιρό. Παίζω εδώ για λίγο καιρό, οπότε σοκαρίστηκα που καταθέτω αυτό το ποσό χωρίς να μπαίνει τίποτα στον λογαριασμό του καζίνο, όταν τους ρώτησα ότι τους ζήτησαν να τους στείλω όλα τα αποδεικτικά συναλλαγής στην οποία έχω Πέρασαν 4 ημέρες τώρα χωρίς καμία απάντηση εκτός από το "η ομάδα θα το διερευνήσει" χωρίς καθορισμένο χρονικό πλαίσιο απλώς "θα πάρει λίγο χρόνο" και η συνομιλία κλείνει.
Γεια σου Ksmash,
Παρακαλούμε προωθήστε την επιβεβαίωση κατάθεσης στο nikolas.b@casino.guru . Επίσης, σημειώστε ότι εάν το έχετε ήδη στείλει στο καζίνο, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 30 ημέρες για να εντοπίσουν τα χαμένα χρήματα και να τα πιστώσουν στον λογαριασμό σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
