Royal Reels Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν αναγνωρίζεται από το καζίνο.

Κατάθεση 400$ μέσω πιστωτικής κάρτας. Η κάρτα χρεώθηκε και τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό.

Το καζίνο επισήμανε την πληρωμή ως αποτυχημένη και ζήτησε αντίγραφα κίνησης τραπεζικού λογαριασμού, στιγμιότυπα οθόνης και 7 εργάσιμες ημέρες σε περίπτωση αναστολής εξουσιοδότησης. Όλα τα έγγραφα παρέχονται σε πολλές περιπτώσεις και εξακολουθούν να μην έχουν τιμήσει την κατάθεση παρόλο που έλαβαν σαφώς κεφάλαια. Η κατάθεση έγινε πριν από περισσότερες από 21 ημέρες τώρα.

Έκανα πολλές προσπάθειες επίλυσης με ζωντανή υποστήριξη, οι οποίοι συνεχίζουν να λένε ότι κλιμακώνεται χωρίς καμία απάντηση όπως υποσχέθηκε.

Αγαπητέ meanertube,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση.

Ναι, έχω επικοινωνήσει με τον πάροχο πιστωτικών καρτών, αλλά δεν θέλω να εκδόσω αντιστροφή χρέωσης, καθώς αυτό μπορεί να σας φέρει σε κακή κατάσταση.

Ήλπιζα ότι το καζίνο θα έκανε το σωστό μετά την παροχή της τεκμηρίωσης, αλλά δεν έβγαινε πουθενά με τη ζωντανή υποστήριξή τους.

Φαίνεται ότι δεν έχουν καμία πρόθεση να πιστώσουν την κατάθεσή μου και δεν θα καταθέσουν τίποτα περισσότερο μέχρι να επιλυθεί.

Αγαπητέ meanertube,

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα στο nikolas.b@casino.guru ?

Αγαπητέ/-ή meanertube,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.