Αρχική σελίδαΠαράποναRoyal Reels Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Royal Reels Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: A$800

Royal Reels Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 29/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε αντιμετωπίσει σημαντικές καθυστερήσεις στη διαδικασία ανάληψης που διήρκεσε πάνω από 18 ημέρες, παρά την πολιτική του καζίνο για 3-5 ημέρες για αναλήψεις. Ο παίκτης είχε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν με τη μεγαλύτερη διάρκεια να διαρκεί μόνο 24 ώρες. Το καζίνο είχε απαντήσει στο παράπονο του παίκτη και υποσχέθηκε να το ερευνήσει εντός 3-7 εργάσιμων ημερών. Ωστόσο, λόγω της αποτυχίας του παίκτη να απαντήσει σε περαιτέρω έρευνες από την Ομάδα Παραπόνων, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και η καταγγελία είχε απορριφθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αποσύρθηκα στις 11 Ιανουαρίου, οι αναλήψεις διαρκούν πλέον 3-5 ημέρες. Έχουν περάσει πάνω από 18 ημέρες και λαμβάνω συνέχεια email που λένε άλλες 3-7 ημέρες. Και θα το εξετάσουμε, ναι, μπορείτε να πάρετε αμέσως χρήματα αλλά να μην τα πληρώσετε. Κλέφτες! Υπάρχουν σωρεία άλλων ανθρώπων που διαμαρτύρονται αυτή τη στιγμή. Κακή ανταπόκριση εξυπηρέτησης πελατών, εάν υπάρχει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ marleejoslin2,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια, ναι, έχω κάνει τουλάχιστον 5 προηγούμενες αναλήψεις. Με τη μεγαλύτερη απόσυρση να διαρκεί 24 ώρες. Δεν χρησιμοποιήθηκε κωδικός μπόνους. Μου έστειλαν email σήμερα λέγοντας ότι θα το εξετάσουν και θα χρειαστούν 3-7 εργάσιμες ημέρες για ένα αποτέλεσμα. Στο οποίο απάντησα ότι δεν είναι αρκετά καλό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

file

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, marleejoslin2. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς λάβατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη; Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο απόσυρσης στο παρελθόν;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή marleejoslin2,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα