Royal Reels Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει λόγω κλειστού τραπεζικού λογαριασμού.

Αγαπητοί aprilspokies,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις σε αυτόν τον τραπεζικό λογαριασμό στο παρελθόν;
• Πότε έκλεισε αυτός ο τραπεζικός λογαριασμός και πότε ζητήσατε την ανάληψη;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Ναι, έχω κάνει στο παρελθόν ανάληψη από αυτόν τον λογαριασμό pokie σε αυτόν τον τραπεζικό λογαριασμό.

Έτσι πάτησα το κουμπί ανάληψης στις 28 Αυγούστου στις 23:08

Έφυγε από τα μυαλά μου στα τέλη της 29ης Αυγούστου...

Η τράπεζά μου επικοινώνησε μαζί μου για να με ενημερώσει στις 30 Αυγούστου - 1 Σεπτεμβρίου... δεν είμαι 100% σίγουρος

Αμφιβάλλω αν πήρα μπόνους αλλά αν το έκανα. Είχε περάσει καλά το playthrough

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας

Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση, aprilspokies. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Εντάξει, δεν έχω καμία από τις διαδικτυακές συνομιλίες, μόνο λίγα email

Σας ευχαριστώ πολύ, aprilspokies, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια, aprilspokies,

Λυπάμαι που μαθαίνω για τον κόπο σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Royal Reels ,

Θα μπορούσατε να εξετάσετε το ζήτημα του χρήστη και να μας δώσετε τα αποτελέσματα της έρευνάς σας;

Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την τράπεζα του χρήστη σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού είναι αρκετό για να επιβεβαιώσει ότι η πληρωμή δεν έφτασε στον εν λόγω τραπεζικό λογαριασμό της; Το έχει ήδη μοιραστεί με το καζίνο; Εάν όχι - τι πρέπει να της παράσχει ώστε το καζίνο να ξεκινήσει μια ενδελεχή έρευνα + πού πρέπει να σταλεί;

Σας ευχαριστώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητοί aprilspokies,

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως 'ανεπίλυτο', γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Δυστυχώς, το καζίνο προς το παρόν δεν διαθέτει έγκυρη άδεια. Επομένως, δεν είμαι σε θέση να προτείνω καμία αρχή στην οποία θα μπορούσατε να απευθυνθείτε.

Για οποιαδήποτε απορία μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru .

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Με εκτίμηση,

Branislav, Casino.Guru