Ο παίκτης αντιμετώπιζε ένα απροσδιόριστο πρόβλημα με το Royal Planet Casino. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στην καταγγελία και έκλεισε ως "απορρίφθηκε".
Ρωτήθηκε πολλές φορές και όμως τίποτα. Ενημερώθηκε η διεύθυνση bitcoin 5+ φορές και είναι η δεύτερη φορά που συμβαίνει αυτό
Αγαπητέ antonioleeslater2,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Royal Planet Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Έκανα ανάληψη $30. Η πληρωμή τους είναι σε Bitcoin. Οπότε περίμενα μια εβδομάδα, άλλες λίγες και τώρα έχει περάσει περίπου ένας μήνας για να παραλάβω. Πρώτα λένε όλοι ότι έχει πληρωθεί, μετά το επόμενο μέρος είναι, είτε ζητούν μια ενημερωμένη διεύθυνση Bitcoin είτε θα το επισπεύσουν στο οικονομικό τμήμα 4 ή 5 φορές τώρα. Υποτίθεται ότι θα το είχα ακόμη και την περασμένη Δευτέρα
Αγαπητέ antonioleeslater2,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση; Ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και αν ναι, από πότε;
Επίσης, εάν έχετε αποθηκευμένη κάποια απόδειξη ή συνομιλία με το καζίνο, προωθήστε τα στο nikolas.b@casino.guru.
Αγαπητέ antonioleeslater2,
Λάβαμε μια ειδοποίηση από το καζίνο ότι η πληρωμή σας διεκπεραιώθηκε. Μπορείτε να μας ενημερώσετε μόλις φτάσουν τα χρήματα;
Ναι έχει. Αλλά τώρα περιμένω ακόμα να αποδεσμεύσουν την τρίτη μου ανάληψη που ήταν πριν υποβάλω οτιδήποτε στον ιστότοπο γκουρού του καζίνο. Περιμένω λοιπόν αυτή την απόσυρση που φαίνεται ότι πρέπει να επικοινωνήσετε με κάποιον έξω από αυτούς με κάποιο τράβηγμα για να τον κάνετε να την απελευθερώσει. Είναι σαν να μην το παλέψεις, δεν το παίρνεις. Δεν είναι καθόλου καλός ιστότοπος. Απλώς προσπαθούν να ξεπεράσουν όσο περισσότερους ανθρώπους μπορούν. Και πραγματικά πρέπει να σταματήσει. Νομίζεις ότι θα μάθαιναν μετά το πρώτο ή το δεύτερο, αλλά δεν το έχουν κάνει. Τώρα λοιπόν αυτή η υπόθεση είναι ακόμα ανοιχτή και θα συνεχίσει να παραμένει ανοιχτή μέχρι να βάλουν τα πράγματα στη θέση τους.
Πότε ζητήσατε αυτήν την εκκρεμή απόσυρση; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό καταθέσεων/αναλήψεων από το καζίνο; Προωθήστε το στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Ευχαριστώ antonioleeslater2 για όλες τις πληροφορίες. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ antonioleeslater2,
Είμαι τόσο απογοητευμένος που άκουσα ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Royal Planet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Royal Planet Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Δεν με πειράζει. Είχα επικοινωνήσει ξανά με την υποστήριξη και μου είπαν ότι θα το είχα σε 24 ώρες, αλλά δεν το έλαβα ξανά. Αφαίρεσαν επίσης όλες τις προσφορές από τον λογαριασμό μου. Απλά θα δω αν θα πάρω την πληρωμή μου.
Αγαπητέ antonioleeslater2,
Ενώ περιμένουμε την απάντηση του καζίνο, έχετε νέα σχετικά με την απόσυρσή σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αγαπητέ antonioleeslater2,
Ενημερώθηκα από έναν εκπρόσωπο του καζίνο ότι θα έπρεπε να έχετε ήδη λάβει την πληρωμή. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την πληρωμή;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αγαπητέ antonioleeslater2,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.
Αγαπητέ antonioleeslater2,
Καθώς δεν έχουμε ακούσει από εσάς, θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως "απορρίφθηκε". Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος