Royal Planet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ζήτησα μια πληρωμή τον Φεβρουάριο. έδωσα όλα τα έγγραφα που απαιτούσαν. Τους έδωσα επίσης μια διεύθυνση bitcoin για πληρωμή πολλές φορές. παραδέχονται ότι μου χρωστάνε την πληρωμή, αλλά συνεχίζουν να μου λένε ότι είναι καθ' οδόν. Έχω ένα αρχείο καταγραφής πολλών από τις συνομιλίες μας, όπου απλώς συνεχίζουν να παίζουν το ίδιο παιχνίδι μαζί μου, αλλά ακόμα δεν έχουν στείλει την πληρωμή. αυτό είναι τώρα 6 μήνες μετά.

Αγαπητέ jaimev33,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτή είναι η πιο πρόσφατη συνομιλία με τον βασιλικό πλανήτη χθες το βράδυ. Τρέξτε ασταμάτητα μαζί τους

χρειάζομαι κάτι? Οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών μας θα χαρούν να σας βοηθήσουν."

jaimev33:

ακόμα περιμένω την πληρωμή μου από τις 14 Φεβρουαρίου

Ο πράκτορας Ντιν μπήκε στη συνομιλία.

Πρύτανης:

Καλώς ήρθατε στο Royal Planet Casino.

Πρύτανης:

Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε. Εξέτασα τα στοιχεία του λογαριασμού σας και παρατήρησα ότι το αίτημά σας βρίσκεται ήδη στην ουρά και θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο.

jaimev33:

άρα αυτό είναι 6 μήνες

jaimev33:

μήνες

jaimev33:

Μου δόθηκε η απάντηση ότι είναι καθ' οδόν από τον Φεβρουάριο. Μου είπαν ότι θα είναι στον λογαριασμό μου το αργότερο στις 2 Μαρτίου

jaimev33:

τώρα είναι 5 Αυγούστου. ποιο είναι το πρόβλημα?

Πρύτανης:

Jaime, θα εκτιμούσα αν μπορούσατε να συνδεθείτε μαζί μας μετά από 24 ώρες για περαιτέρω ενημερώσεις.

jaimev33:

αυτό είναι αστείο?

jaimev33:

Πέρασαν 6 μήνες και μου δίνεις ξανά το 24ωρο παιχνίδι;

Για να απαντήσω στις ερωτήσεις σας, δεν έχω κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν καθώς αυτή ήταν η πρώτη μου νίκη εκεί και δεν θα έκανα ξανά κατάθεση μέχρι να εξοφλήσουν. Ναι, είπαν ότι επαληθεύτηκα με επιτυχία. Και ναι, χρησιμοποίησα ένα μπόνους, αλλά αυτό ήταν που διαγράφηκε και μπορούσε να εξαργυρωθεί μετά το μπόνους (όπως αναφέρουν και οι επαναλήψεις).

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, jaimev33. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή υπό επεξεργασία στον λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω καλά ότι προσπαθείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας μέσω Bitcoin;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Η κατάσταση εκκρεμεί από τα μέσα Φεβρουαρίου. και ναι, η πληρωμή θα γίνει μέσω bitcoin.

Ευχαριστώ πολύ το jaimev33 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

ευχαριστώ!

Αγαπητέ jaimev33,

Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Royal Planet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Royal Planet Casino, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση της παίκτριας δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

το καζίνο μόλις μου έστειλε email ζητώντας ξανά μια διεύθυνση bitcoin. συνήθως ρωτούν μόνο μέσω συνομιλίας όμως, πιστεύω ότι αυτή μπορεί να είναι η πρώτη φορά που μου ζήτησαν μέσω email, αλλά τους έχω παράσχει περίπου 50 φορές πριν από αυτό, ανεξάρτητα από αυτό. καμία πληρωμή ακόμη, αν και ήταν λιγότερο από μία ώρα πριν

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

μετά από πάνω από 6 μήνες έλαβα επιτέλους την πληρωμή σήμερα, σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας!!

Αγαπητέ jaimev33,

Χαίρομαι που ακούω ότι πληρώθηκες.

Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας