Royal Jubilee Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Περίπου πριν από 5-7 μήνες έγραψα σε αυτόν τον ιστότοπο κατάθεση περίπου 1000 ₹ σε αυτόν τον ιστότοπο καζίνο τώρα μετά από 4-6 μήνες κέρδισα τεράστια σε αυτό το ποσό των 25 χιλιάδων περίπου.

Τώρα μιλάω με την ομάδα υποστήριξης πελατών και μου λένε ότι δίνονται με ροές σε astropay και Skrill ή πολύ καλύτερα μόνο και τώρα καταθέτω 1000₹ περίπου χρησιμοποιώντας το astropay τώρα ζητώ ένα αίτημα με 10000₹ σε αυτό τώρα.

Και τώρα μου έστειλαν ένα mail για τα έγγραφά μου, έδωσα όλα τα έγγραφά μου ως κάρτα aadhar pan card και λογαριασμό κοινής ωφέλειας και selfi με aadhar

Και τώρα έδωσα όλα τα έγγραφά μου σε αυτόν τον ιστότοπο μετά από 2-3 ημέρες έλαβα 1 ακόμη mail σε αυτό που έλεγε ότι με ζητούν να βγάλω μια selfi με εφημερίδα

Και τώρα έδωσα και αυτό

Και τώρα μετά από 2-3 ημέρες έλαβα το τελικό μήνυμα που έλεγε ότι τα έγγραφά μου δεν μπορούσαν να περάσουν σε αυτήν την ομάδα ελέγχου τους.

Ρωτάω πολλές φορές γιατί δεν πέρασαν τα έγγραφά μου, μου δίνουν 1 ακόμη απάντηση και τώρα δεν απαντούν στο mail μου.

επί τόπου Ζητώντας την υποστήριξη πελατών λένε pls mail στο τραπεζικό τμήμα μου τώρα μου απαντούν, παρακαλώ βοηθήστε με.

Μετά από πολλές μέρες και κουρασμένος από αυτόν τον ιστότοπο, διαφωνώ εδώ ενάντια σε αυτόν τον ιστότοπο καζίνο.

Παρακαλώ βοηθήστε με

Αγαπητέ Vikash400,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας έχουν ακυρωθεί και ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί λόγω αποτυχίας επαλήθευσης λογαριασμού; Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε παράσχει όλα τα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση το συντομότερο δυνατό, χωρίς καμία καθυστέρηση; Σας έχουν ενημερώσει ποιος ήταν ο ακριβής λόγος για να μην επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Απ. - Σας δίνω πλήρεις πληροφορίες

Οι απαντήσεις μου είναι παρακάτω στην ερώτησή σας

1- Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας έχουν ακυρωθεί και ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί λόγω αποτυχίας επαλήθευσης λογαριασμού;

Απ. - όχι η νίκη μου δεν ακυρώνεται μέχρι την τελευταία φορά που άνοιξα τον λογαριασμό μου

Ναι, ο λογαριασμός αποκλείστηκε λόγω μη επιτυχούς επαλήθευσης, δεν είναι ικανοποιημένοι, δώστε μου λόγους για την αποτυχία του kyc και επίσης να μην απαντήσω στην αλληλογραφία μου.

Είμαι 100% σίγουρος ότι τα έγγραφά μου είναι πλήρως ικανοποιημένα με τις διαδικασίες τους, αλλά δεν επαληθεύουν τον λογαριασμό μου λόγω της τεράστιας νίκης σε αυτό και δεν δίνουν κανέναν ικανοποιημένο λόγο

2- Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε παράσχει όλα τα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση το συντομότερο δυνατό, χωρίς καμία καθυστέρηση;

Απ. - Ναι, δίνω πλήρως όλα τα προσωπικά έγγραφα το συντομότερο δυνατό.

3- Σας έχουν ενημερώσει ποιος ήταν ο ακριβής λόγος για να μην επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας;

Απ. - Όχι, μην αναφέρετε τον ικανοποιημένο λόγο για αυτό.

4 - Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Απ. - τα κέρδη μου από πραγματικά χρήματα δεν είναι ενεργά κανένα μπόνους στον λογαριασμό μου.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ευχαριστώ πολύ, Vikash400, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej ( andrej.p@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Χρειάζομαι απάντηση γιατί το kyc μου δεν είναι επιτυχές σημαίνει ποια έγγραφα απαιτούνται από το royal jubilee casino που του έχω ήδη δώσει

Χρειάζομαι μια σωστή απάντηση από το καζίνο σχετικά με το kyc μου γιατί το kyc μου δεν είναι επιτυχές σημαίνει οποιοδήποτε πρόβλημα στα έγγραφά μου

Δεν καταλαβαίνω τι λες τώρα

Αγαπητέ Vikash400,

Εξέτασα αυτό το νήμα καθώς και τα παρεχόμενα στιγμιότυπα οθόνης της επικοινωνίας σας με το καζίνο. Από εδώ και στο εξής, θα ασχολούμαι με το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσω με την ομάδα του καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Royal Jubilee Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τον λόγο για τον οποίο τα έγγραφα που παρείχε το Vikash400, όπως ζητήθηκε, δεν έγιναν δεκτά; Οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο μπορεί να προωθηθεί στη διεύθυνση andrej.p@casino.guru .

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Vikash400,

Ενημερωθείτε ότι καταφέραμε να επικοινωνήσουμε με τον εκπρόσωπο του καζίνο, ο οποίος μας ενημέρωσε ότι ο λόγος για τον οποίο το καζίνο έκλεισε τους ελέγχους επαλήθευσης της ταυτότητάς σας ως ανεπιτυχείς είναι ότι υπάρχουν λόγοι να πιστεύουμε ότι τα έγγραφα που παρείχατε δεν ήταν γνήσια. Επομένως, θα ήθελα να σας παρακαλέσω να προωθήσετε τις πληροφορίες που παρείχατε στην ομάδα του καζίνο ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης στη διεύθυνση andrej.p@casino.guru . Μπορείτε επίσης να ανεβάσετε τις πληροφορίες απευθείας σε αυτό το νήμα. Οποιεσδήποτε ευαίσθητες πληροφορίες θα επισημαίνονται ως «Ιδιωτικές».

Ευχαριστώ εκ των προτέρων. Ρυθμίζω το χρονόμετρο για 7 ημέρες.

Αγαπητέ Vikash400,

Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε ή δεν παρέχετε τις ζητούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα πρέπει να απορρίψω το παράπονό σας.

Αγαπητέ κύριε

Τα έγγραφα που παρέχω είναι 100% γνήσια, 100% νόμιμα.

Το κέρδος μου είναι πολύ υψηλό για το καζίνο.

Δεν θέλουν να δώσουν την πληρωμή μου καθώς και δεν δίνουν την απάντησή μου μέσω email.

Εάν τα έγγραφά μου δεν είναι γνήσια μπορούν να μου το πουν στο email μου.

Γιατί μου λένε ξανά και ξανά στην τελευταία μου απάντηση που πήρα ότι τα έγγραφά σας δεν περνούν στη διαδικασία μας γιατί;

Σας δίνουν παραπλανητικές πληροφορίες για εμένα.

Παρακαλώ βοηθήστε με pls.

Αγαπητέ Vikash400,

Σας ευχαριστώ για την απάντηση. Κατανοήστε ότι για να προχωρήσουμε στην έρευνα και να έχουμε σωστή πρόσβαση στην υπόθεσή σας, θα πρέπει να ελέγξουμε τις πληροφορίες που παρείχατε στο καζίνο ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης. Επομένως, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, θα ήθελα να σας παρακαλέσω να προωθήσετε τις πληροφορίες στη διεύθυνση andrej.p@casino.guru .

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Έστειλα ένα mail σε εσάς, κύριε pls chk και έρευνα για αυτό

Αγαπητέ Vikash400,

Έλαβα το email σας, αλλά δεν περιέχει τις πληροφορίες που ζητήσατε. Δεδομένων των ισχυρισμών του καζίνο, αυτό που χρειαζόμαστε για να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στη διερεύνηση της υπόθεσής σας είναι τα ακριβή έγγραφα (εικόνες) που έχετε στείλει στο καζίνο μέσω e-mail ή έχετε ανεβάσει στον λογαριασμό παιχνιδιού σας για επαλήθευση. Συμπεριλάβετε τα έγγραφα ως συνημμένα e-mail. Σημειώστε ότι έχω απαντήσει και στο e-mail σας. Σε περίπτωση που κάτι δεν είναι ξεκάθαρο, ενημερώστε με.

Ρυθμίζω το χρονόμετρο για 7 ημέρες.

Αγαπητέ/-ή Vikash400,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητοί,

Δυστυχώς, το Vikash400 δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.