Royal Fortune Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά τη νίκη.

Είχα έναν άλλο λογαριασμό εδώ που έμεινε αδρανής, δεν χρησιμοποιούσε μπόνους ή τίποτα και δεν μπορούσα να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου.

δημιούργησαν έναν νέο λογαριασμό (αυτόν) στον οποίο επέτρεψαν τις καταθέσεις και στη συνέχεια έκλεισαν τον λογαριασμό μου επειδή είχα περισσότερους από έναν λογαριασμούς που είναι δίκαιο.

Έστειλα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τη συμμόρφωσή τους και εξήγησα την κατάσταση και ότι ήθελα να χρησιμοποιήσω αυτόν τον λογαριασμό, οπότε άνοιξαν ξανά τον λογαριασμό.

Κατέθεσα 100€ με μπόνους 100€ και έπαιξα 2/3 μέρες. Ευτυχώς κατάφεραν να κερδίσουν το στοίχημα και μου ζήτησαν τα έγγραφά μου για επαλήθευση. Μετά από μια εβδομάδα ήταν ακόμα «υπό έρευνα» και μετά μου είπαν ότι τα κεφάλαια θα καταβληθούν τις επόμενες δύο ημέρες.

ξαφνικά έκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο και όταν πίεσα για τον λόγο ισχυρίστηκαν ότι ήταν επειδή είχα περισσότερους από 1 λογαριασμούς.

ήταν χαρούμενοι που είχα τον δεύτερο λογαριασμό αν έχανα, αλλά επειδή κέρδισα έκλεισαν τον λογαριασμό μου και τώρα δεν θα απαντήσουν.

Αγαπητέ yspccbxjxv,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Royal Fortune Casino.

Λάβετε υπόψη ότι το άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών σε διαδικτυακά καζίνο απαγορεύεται σχεδόν παγκοσμίως.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί ο αρχικός λογαριασμός σας δεν ήταν προσβάσιμος σε εσάς;
• Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο έκλεισε τον δεύτερο λογαριασμό σας αφού τον άνοιξε ξανά μετά από το email σας στο τμήμα συμμόρφωσης;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο με ορατές χρονικές σημάνσεις; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου Tomas

Μου επέτρεψαν να ανοίξω τον δεύτερο λογαριασμό και μετά τον έκλεισαν μετά τις 2 καταθέσεις

αφού μίλησαν σε ζωντανή συνομιλία και έστειλαν email στη συμμόρφωσή τους, άνοιξαν ξανά τον λογαριασμό. Η Compliance δεν απάντησε ποτέ σε ένα email, ήταν πάντα η ζωντανή συνομιλία που με συμβούλεψε να τους στείλω email και να επιστρέψω στο διαδίκτυο. Δεν έχω αντίγραφα των μεταγραφών της συνομιλίας, καθώς δεν πίστευα ότι θα τα χρειαζόμουν εκείνη τη στιγμή.

Δεν μπόρεσα να μεταβώ στο email με το οποίο έγραψα και δεν μπόρεσα να το αλλάξω στον λογαριασμό.

τον δεύτερο λογαριασμό που μου επέτρεψαν να ανοίξω ξανά, τον επαλήθευσα το συντομότερο δυνατό, ενώ ο πρώτος λογαριασμός δεν επαληθεύτηκε ποτέ καθόλου.

Γεια σου Tomas σου έστειλα email το νήμα

Ζητώ συγγνώμη που δεν απάντησα νωρίτερα.

Δεν έχω λάβει καμία επικοινωνία μέσω email από εσάς ακόμα. Έχω στείλει ένα email στην εγγεγραμμένη διεύθυνση email σας. Παρακαλώ, στείλτε αυτό που αρχικά είχατε σκοπό ως απάντηση στο email μου tomas@casino.guru

Έστειλα όλα τα ευρήματά μου σε αυτό το email πριν από μια εβδομάδα, αλλά μόλις έστειλα ξανά

Έχετε κάποια επικοινωνία στην οποία συζητάτε το θέμα που αφορά πολλούς λογαριασμούς;

Η μόνη κατηγορία που μπόρεσα να βρω στη μεταγραφή βρήκα:

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αυτό ισχυρίστηκαν οι ίδιοι στη ζωντανή συνομιλία. Διεκδικούν παράκαμψη κανόνων μπόνους, αλλά παίζω μόνο με πονταρίσματα 2-3 ευρώ και μου πήρε 2/3 ημέρες για να νικήσω το ποντάρισμα. Ευχαρίστως με άφησαν να καταθέσω πάνω από 600 £ αλλά όταν το κέρδισα όταν θέλουν να με κλέψουν

Ζητώ συγγνώμη που δεν απάντησα νωρίτερα.

Εγραψες:

Έστειλα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τη συμμόρφωσή τους και εξήγησα την κατάσταση και ότι ήθελα να χρησιμοποιήσω αυτόν τον λογαριασμό, οπότε άνοιξαν ξανά τον λογαριασμό.

Μπορείτε να μου στείλετε την αλληλογραφία σχετικά με το άνοιγμα του λογαριασμού; Στείλτε το στο email μου στο tomas@casino.guru

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Κατανοήστε ότι εάν το καζίνο δεν σας επέτρεψε ρητά να δημιουργήσετε άλλο λογαριασμό, δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε. Η εγγραφή πολλών λογαριασμών στο καζίνο απαγορεύεται σχεδόν παγκοσμίως. Τα καζίνο δεν θα τιμήσουν τα κέρδη εάν παραβιαστούν αυτοί οι κανόνες. Οι πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το καζίνο σας ενημέρωσε για τους πολλαπλούς λογαριασμούς είναι ζωτικής σημασίας για να προχωρήσουμε.

Λάβετε υπόψη ότι εάν ανοίξατε νέο λογαριασμό καζίνο, γνωρίζοντας πλήρως ότι έχετε ήδη λογαριασμό στο καζίνο χωρίς το καζίνο να σας το επιτρέπει, δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε.

Θα περιμένω την απάντησή σας.