Rose Slots Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Έχω στείλει όλα τα έγγραφά μου για επαλήθευση. Μου ζητήθηκε να αποδείξω πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου που είναι στο όνομα των συνεργατών μου καθώς μοιραζόμαστε τη σύμβαση και αυτός είναι ο πληρωτής λογαριασμού. Στη συνέχεια, μου ζητήθηκε να υποβάλω ταυτοποίηση για τον συνεργάτη μου που έχω κάνει. διάφορα email που έχω κλείσει τώρα ο λογαριασμός μου;

Αγαπητή Έιμι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.roseslots.com/terms-and-conditions :

«Τραπεζική πολιτική

Όλες οι κάρτες και οι μέθοδοι πληρωμής πρέπει να ανήκουν ή / και στο ίδιο όνομα του ατόμου που είναι εγγεγραμμένος στον λογαριασμό Rose Slots. "

"Μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις όπου θα πρέπει να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας μαζί μας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα χρήματά σας ενδέχεται να μην είναι προσωρινά διαθέσιμα για χρήση ή ανάληψη. Αυτό περιλαμβάνει (αλλά δεν περιορίζεται σε) οποιαδήποτε από τις ακόλουθες περιστάσεις:

· Το όνομα στον λογαριασμό σας δεν ταιριάζει με το όνομα στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση αγορών στον λογαριασμό σας. "

Επιπλέον, ελέγξτε το δίκαιο τυχερό παιχνίδι Codex για παίκτες https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Πληρωμές

Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που διατηρούνται στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει κυρίως για την αποτροπή της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. "

Αν κατάλαβα σωστά, αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Ορισμένες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση χρημάτων από μια κοινή κάρτα. Θα μπορούσατε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής; Αν όχι, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, όλοι οι τρόποι πληρωμής μέσω κάρτας ανήκουν στον εαυτό μου. Υπήρχε μια πληρωμή μέσω τηλεφώνου της οποίας ο συνεργάτης μου πληρώνει το λογαριασμό καθώς και οι δύο μοιραζόμαστε το συμβόλαιο που έχω στείλει όλα τα στοιχεία ταυτότητάς του.

Έκανα επίσης αυτήν την συναλλαγή μέσω της τραπεζικής μου κάρτας και ήθελα να αποσύρω τα κέρδη μου. Έχω στείλει την ταυτότητα της κάρτας μου σε κουλοχέρηδες. Έχουν όλα όσα χρειάζονται από εμένα για αυτό, οι πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου ήταν στο παρελθόν όπου μπορώ να πραγματοποιήσω μια πληρωμή μέσω Touch ID στο τηλέφωνό μου καθώς μοιράζομαι τη σύμβαση για κινητά, όπως εξήγησε ότι ο λογαριασμός είναι στο όνομα των συνεργατών μου, καθώς αυτός είναι ο πληρωτής λογαριασμού για αυτό Οι κουλοχέρηδες τριαντάφυλλου έχουν επίσης λάβει την ταυτότητα των συνεργατών μου

Γεια σου Έιμι,

Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό ταμιών σας και να υποδείξετε ποια πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί μέσω τηλεφώνου; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Γεια, σας το έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Συγγνώμη. Δεν έχω λάβει τίποτα ακόμη.

Γεια σας το έχω ξαναστείλει μέσω της διεύθυνσης email του iPhone μου

Γεια ναι, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι είναι οι τρεις πληρωμές που γίνονται μέσω κινητού και έχουν παιχτεί και χαθεί. Οι υπόλοιπες συναλλαγές γίνονται μέσω τραπεζικής κάρτας στην οποία είμαι ο νόμιμος κάτοχος και έχω δώσει ταυτοποίηση για αυτό.

Η υπόθεσή μου επιλύθηκε επιτέλους, δεν θα παίξω ποτέ άλμα τυχερών παιχνιδιών, πιστεύω ότι χρειάζονται έρευνα για το Thankyou για όλη την ώρα μια βοήθεια που εκτιμάται πολύ 😊

Ευχαριστώ πολύ, Amy, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Ναι, ευχαριστώ, μπορείτε να κλείσετε την υπόθεσή μου 😊

Καθώς το ζήτημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Ευχαριστώ πολύ, Amy, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας, και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru