Rooster Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Από πού να ξεκινήσω με έχουν κοροϊδέψει νομίζω 4 μέρες με διαφορετικές δικαιολογίες για το γιατί δεν έχει δοθεί η απόσυρσή μου... Έχω αποσυρθεί μαζί τους σε αρκετές περιπτώσεις χωρίς πρόβλημα τώρα ξαφνικά υπάρχει ένα πρόβλημα Έχω συμμετάσχει σε ζωντανή συνομιλία μερικές φορές, αλλά δεν μπορούν να με βοηθήσουν, έχω αποκλειστεί από αυτούς επειδή θεωρώ ότι η απόρριψη της απόσυρσής μου είναι μια τακτική παύσης για να το παίξω μακριά, επιτρέψτε μου απλώς να πω ότι δεν έλαβα ποτέ 1 email για το γιατί ακυρώθηκε ή όχι 1 ενημέρωση ..λένε 24 έως 48 max πληρωμή με κάρτα νιώθω πολύ απογοητευμένος από αυτούς έχω όλες τις μεταγραφές από το chat αν θέλετε να τις δείτε

Αγαπητέ Cabra54,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Rooster Bet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχει τεθεί σε ισχύ ο αυτο-αποκλεισμός σας στο καζίνο;
• Η απόσυρσή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εν γνώσει σας;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ακόμα δεν υπάρχει ενημέρωση ούτε καν email. Σας έχω προωθήσει τα ζητούμενα στοιχεία

Προσπάθησα ξανά για να λάβω μια απάντηση Μου είπαν ότι ο διευθυντής θα επικοινωνήσει μαζί μου σήμερα χθες το απόγευμα Μου ζητήθηκε να στείλω περισσότερες λεπτομέρειες μέσω email, αλλά ακόμα τίποτα

Οκ προσπάθησε ξανά καθώς μου ζήτησαν να ελέγξω ξανά σε λίγο μόνο για να τους ζητηθεί να τους δώσω όλα τα στοιχεία που τους έδωσα χθες, απλώς κάνει κύκλους. Ακόμη και τους πρόσφερα τον λογαριασμό μου στο Neteller και τους έδωσα τα τραπεζικά μου στοιχεία δύο φορές

Ενημέρωση πάνω από μια εβδομάδα τώρα δεν έχω ιδέα για το τι συμβαίνει η ζωντανή συνομιλία δεν μπορεί να μου απαντήσει απλώς πείτε μου ότι ήταν τεχνικό πρόβλημα και να περιμένω σε 1 στάδιο Μου είπαν ότι θα περάσουν μερικές ώρες και μετά τίποτα ξανά δεν λυπάμαι για τη ζωντανή συνομιλία δεν μπορουν να απαντησουν τιποτα και παιρνουν ολα τα s των ανθρωπων .....Tomas εχεις καμια ενημερωση???

Σας ευχαριστώ πολύ, Cabra54, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Cabra54 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Rooster Bet Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Ευχαριστώ!

Αγαπητέ Cabra54 ,

Εξετάσαμε τον λογαριασμό σας και είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσουμε ότι έχει εγκριθεί όλο το αίτημα ανάληψης συνολικού ύψους 2.000,43 EUR.

Ενώ πάντα προσπαθούμε για γρήγορη επεξεργασία, ενδέχεται να υπάρξουν περιστασιακές καθυστερήσεις λόγω υψηλής ζήτησης. Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε να παίξετε μαζί μας και συγχαρητήρια για τα κέρδη σας! Σας ευχόμαστε ότι καλύτερο με τις αναλήψεις σας και τις μελλοντικές σας εμπειρίες gaming.

Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα Rooster.Bet

Πήρα τα χρήματά μου σήμερα το πρωί, οπότε η υπόθεση έκλεισε, ευχαριστώ

Αγαπητέ Cabra54,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος