The player from Australia reports a delay in processing his AUD 16,671 withdrawal from Rooster Bet, which has been stalled for over 50 hours without explanation. Despite earlier successful withdrawals, the current amount is being held up without justification, raising concerns about the casino's payout practices.
Ο παίκτης από την Αυστραλία αναφέρει μια καθυστέρηση στην επεξεργασία της απόσυρσής του 16.671 AUD από το στοίχημα Rooster, το οποίο έχει σταματήσει για περισσότερες από 50 ώρες χωρίς εξήγηση. Παρά τις προηγούμενες επιτυχείς αναλήψεις, το τρέχον ποσό παρακρατείται χωρίς αιτιολόγηση, εγείροντας ανησυχίες σχετικά με τις πρακτικές πληρωμών του καζίνο.
Θέμα: Επείγουσα καταγγελία – Ύποπτη καθυστέρηση 16.671,50 AUD Απόσυρση από την Rooster Bet
Αγαπητή ομάδα παραπόνων του Γκουρού του Καζίνο,
Αναφέρω μια ύποπτη καθυστέρηση στην επεξεργασία της ανάληψης 16.671,50 AUD από το Rooster Bet. Έχουν περάσει πλέον 50+ ώρες από το αίτημά μου και δεν έχω λάβει καμία ενημέρωση ή έγκυρη εξήγηση σχετικά με την καθυστέρηση.
Λεπτομέρειες καταγγελίας:
• Όνομα καζίνο: Rooster Bet
• Όνομα χρήστη: Norrice Durana
• Ποσό Ανάληψης: 16.671,50 AUD
• Ημερομηνία Αίτησης Απόσυρσης: 08 Μαρτίου 2025
• Τρόπος πληρωμής που χρησιμοποιείται: Τραπεζική κατάθεση
Κύρια Θέματα:
1. Ύποπτη διακοπή κεφαλαίων: Η Rooster Bet δηλώνει ότι οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται εντός 72 ωρών, ωστόσο περίμενα 52 ώρες χωρίς καμία ενημέρωση. Αυτό εγείρει ανησυχίες ότι μπορεί σκόπιμα να καθυστερούν την απόσυρσή μου.
2. Ασυνεπής Χρόνος Επεξεργασίας: Οι πρώτες λίγες αναλήψεις μου διεκπεραιώθηκαν μέσα σε λίγες ώρες, ωστόσο αυτό το μεγαλύτερο ποσό έχει σταματήσει χωρίς λόγο, γεγονός που υποδηλώνει άδικη μεταχείριση με βάση το μέγεθος της απόσυρσης.
3. Μη ρεαλιστική διαδικασία απόσυρσης:
• Το Rooster Bet έχει ημερήσιο όριο ανάληψης 3.000 AUD, που σημαίνει ότι θα χρειαζόμουν τουλάχιστον έξι αναλήψεις για να λάβω τα πλήρη κέρδη μου.
• Το εβδομαδιαίο όριο ανάληψης τους είναι μόνο 7.500 AUD, πράγμα που σημαίνει ότι θα μπορούσα να αναγκαστώ να περιμένω πάνω από δύο εβδομάδες για να αποσύρω το συνολικό υπόλοιπό μου, καθιστώντας αυτήν την καθυστέρηση ακόμη πιο ανησυχητική.
4. Καμία αιτιολόγηση ή απάντηση: Το καζίνο δεν έχει ζητήσει πρόσθετη επαλήθευση ή δεν έχει παράσχει κανένα βάσιμο λόγο για την καθυστέρηση, παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος και σε καλή κατάσταση.
Βήματα που έχουν γίνει μέχρι στιγμής:
• Επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης της Rooster Bet, αλλά απέτυχαν να δώσουν καμία ουσιαστική απάντηση ή λύση.
• Έχω συμμορφωθεί με όλες τις απαιτήσεις KYC και δεν υπάρχουν παραβιάσεις των όρων τους.
Αίτημα για Βοήθεια:
Ζητώ την παρέμβαση του Γκουρού του Καζίνο για να διασφαλίσει ότι η Rooster Bet επεξεργάζεται την απόσυρσή μου χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση. Δεδομένων των ημερήσιων και εβδομαδιαίων ορίων ανάληψης, η περαιτέρω καθυστέρηση θα παρατείνει άδικα τον χρόνο που χρειάζεται για να λάβω τα δικαιωματικά μου κέρδη.
Θα ενημερώσω αυτήν την αναφορά εάν το καζίνο επεξεργαστεί με επιτυχία την απόσυρσή μου. Ωστόσο, από τώρα, η καθυστέρηση προκαλεί περιττό άγχος και εγείρει ανησυχίες σχετικά με τις πρακτικές πληρωμών τους.
Είμαι έτοιμος να παράσχω κάθε απαραίτητη απόδειξη, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων συναλλαγής, των επικοινωνιών μέσω email και των αρχείων επαλήθευσης λογαριασμού. Εκτιμώ την επείγουσα προσοχή σας σε αυτό το θέμα.
Με εκτίμηση,
Norrice D*****
Subject: Urgent Complaint – Suspicious Stalling of AUD 16,671.50 Withdrawal by Rooster Bet
Dear Casino Guru Complaint Team,
I am reporting a suspicious delay in the processing of my AUD 16,671.50 withdrawal from Rooster Bet. It has now been 50+ hours since my request, and I have received no updates or valid explanationregarding the delay.
Complaint Details:
• Casino Name: Rooster Bet
• Username: Norrice Durana
• Withdrawal Amount: AUD 16,671.50
• Date of Withdrawal Request: March 08, 2025
• Payment Method Used: Bank Transfer
Main Issues:
1. Suspicious Stalling of Funds: Rooster Bet states that withdrawals are processed within 72 hours, yet I have been waiting 52 hours without any updates. This raises concerns that they may be deliberately delaying my withdrawal.
2. Inconsistent Processing Time: My first few withdrawals was processed within hours, yet this larger amount has been stalled without reason, suggesting unfair treatment based on withdrawal size.
3. Unrealistic Withdrawal Process:
• Rooster Bet has a daily withdrawal limit of AUD 3,000, meaning I would need at least six withdrawals to receive my full winnings.
• Their weekly withdrawal limit is only AUD 7,500, which means I could be forced to wait over two weeks to withdraw my total balance, making this delay even more concerning.
4. No Justification or Response: The casino has not requested additional verification or provided any valid reason for the delay, despite my account being fully verified and in good standing.
Steps Taken So Far:
• I have contacted Rooster Bet’s support team, but they have failed to provide any meaningful response or resolution.
• I have complied with all KYC requirements, and there are no violations of their terms on my end.
Request for Assistance:
I request Casino Guru’s intervention to ensure that Rooster Bet processes my withdrawal without further delay. Given the daily and weekly withdrawal limits, further stalling would unfairly extend the time it takes for me to receive my rightful winnings.
I will update this report if the casino successfully processes my withdrawal. However, as of now, the delay is causing unnecessary stress and raises concerns about their payout practices.
I am ready to provide any necessary proof, including transaction details, email communications, and account verification records. I appreciate your urgent attention to this matter.
Best Regards,
Norrice D*****
Αγαπητέ NJDurana,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα επέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Dear NJDurana,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with the casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, please, let us know and we will intervene and try to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Petronela
Γεια σας, Απλά μια ενημέρωση. Έχουν ήδη πληρωθεί 5500$ από 16671$. Θα κρατήσει ενημέρωση. Σας ευχαριστώ.
Hello, Just an update. 5500$ has been paid already out of $16,671. Will keep an update. Thank you.
Γεια NJDurana,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Χαιρόμαστε που ακούμε ότι ένα μέρος της ανάληψής σας έχει εξοφληθεί.
Ενημερώστε μας για την πρόοδο και εάν αντιμετωπίζετε περαιτέρω καθυστερήσεις ή προβλήματα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.
Hi NJDurana,
Thank you for the update. We’re glad to hear that part of your withdrawal has been paid out.
Please keep us posted on the progress, and if you experience any further delays or issues, feel free to reach out.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
