Ο παίκτης από την Ιρλανδία έχει από 2700 USD έως 3000 USD που κατασχέθηκαν από το καζίνο, το οποίο ισχυρίζεται ότι οφείλεται σε καταμέτρηση καρτών. Ο παίκτης αμφισβητεί αυτήν την απόφαση, δηλώνοντας ότι οι όροι του καζίνο δεν επιτρέπουν τέτοια κατάσχεση και ότι δεν έχει προσκομιστεί καμία απόδειξη. Ενώ αποδέχεται το κλείσιμο του λογαριασμού, ο παίκτης απαιτεί την επιστροφή των κεφαλαίων του.
Κατάσχεσαν από 2700 USD έως 3000 USD. Δεν μπορώ να ελέγξω το ακριβές ποσό καθώς δεν θα με αφήσουν να συνδεθώ στον λογαριασμό μου.
Είπαν ότι είχα μετρήσει κάρτες και αυτό τους επιτρέπει να κατασχούν χρήματα. Οι όροι και οι προϋποθέσεις τους δεν αναφέρουν ότι μπορούν να κατάσχουν χρήματα για την καταμέτρηση καρτών και η καταμέτρηση των καρτών δεν είναι παράνομη ή απάτη.
Ούτε παρέχεται καμία απόδειξη μέτρησης φύλλων. Δεν έχω χρησιμοποιήσει τον ιστότοπό τους με άδικο τρόπο. Αποδέχομαι την απόφασή τους να κλείσουν τον λογαριασμό μου και να αρνηθώ περαιτέρω συναλλαγές, αλλά δεν αποδέχομαι την απόφασή τους να κατάσχουν τα χρήματά μου.
Γεια σου ilekindjolibe,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Roobet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
