Roobet Casino - Ο παίκτης ζητά να επιστραφούν οι καταθέσεις του.

Αγαπητέ κύριε, κυρία,

Μετά από εγγραφή και κατάθεση πολλές φορές, έλαβα ένα μήνυμα ότι δεν επιτρέπεται να παίζω στην περιοχή μου. Έτσι, μετά από αυτό το μήνυμα, επικοινώνησα αμέσως με τη ζωντανή υποστήριξη, ο Karli κλείδωσε τον λογαριασμό μου στη συνέχεια. Επειδή όταν διάβαζα στους ιστότοπους των κατόχων αδειών σας, έλεγε ξεκάθαρα ότι δεν επιτρέπονται παίκτες από την Ολλανδία. Μετά από έλεγχο, μπορούσα να παίξω μόνο τα Παιχνίδια από το Evolution Gaming. Ο άλλος έδωσε το σφάλμα ότι δεν επιτρέπεται στην περιοχή μου. Και κατά την εγγραφή, υπήρχε επίσης ένα αναδυόμενο παράθυρο για να επαληθεύσω την περιοχή μου και επαληθεύτηκε.

Στην Ολλανδία η αγορά τυχερών παιχνιδιών άνοιξε πριν από ένα μήνα και από ό,τι έχω διαβάσει τώρα είναι ότι τα καζίνο χρειάζονται ολλανδική άδεια για να λειτουργήσουν σε Ολλανδούς πελάτες.

Θα κάνω μια αναφορά για αυτό, καθώς πιστεύω ότι έπρεπε να μου είχε απαγορευτεί να παίξω σε αυτόν τον ιστότοπο. Ελπίζω να καταφέρω να βρω μια λύση με το καζίνο για πλήρη επιστροφή χρημάτων των καταθέσεων μου και να κρατήσω τον λογαριασμό μου κλειδωμένο. Όνομα χρήστη του λογαριασμού είναι: TheBaboon

Λυπάμαι πολύ για οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκαλέσει.

Περιμένω την απάντηση σου.

Η Roobet δεν απαντά σε 10 email που έχω στείλει...

μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε σχετικά με αυτό;

Αγαπητέ Stjn,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και η Ολλανδία είναι πράγματι μία από τις χώρες που υπόκεινται σε περιορισμούς:

«Απαγορευμένες περιοχές:

Απόλυτες Απαγορευμένες Περιοχές

Άτομα που ζουν ή έχουν μόνιμη ή προσωρινή διαμονή σε οποιαδήποτε από αυτές τις χώρες δεν δικαιούνται να εγγράψουν λογαριασμό ή να αποκτήσουν πρόσβαση στον ιστότοπο με οποιονδήποτε τρόπο:

Αυστραλία, Κύπρος, Bonaire, Γιβραλτάρ, Γκέρνσεϊ, Αρούμπα, Μπελίζ, Γαλλία, Κουρασάο, Ολλανδία , Ουγγαρία, Λιθουανία, Saba, Statia, St. Maarten, Ηνωμένο Βασίλειο, Γαλλική Γουιάνα, Ελβετία, Ισραήλ, Σουηδία, Ιράν, Αιθιοπία, Γουαδελούπη , Πορτογαλία, Βενεζουέλα, Κούβα, Μάλτα, Σλοβακία, Γαλλική Πολυνησία, Τζέρσεϊ, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Μαρτινίκα, Ρεϋνιόν, Μαγιότ, Δανία, Ηνωμένες Πολιτείες και όλα τα μέρη της, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του Πουέρτο Ρίκο, του Γκουάμ, των Παρθένων Νήσων των ΗΠΑ , τα νησιά Βόρεια Μαριάνα, την Αμερικανική Σαμόα και τα απομακρυσμένα νησιά των Ηνωμένων Πολιτειών και οποιαδήποτε άλλη δικαιοδοσία που η Κεντρική Κυβέρνηση του Κουρασάο θεωρεί παράνομο τον διαδικτυακό τζόγο. Αυτό θα περιλαμβάνει όλα τα ονομαζόμενα εδάφη των εθνών. Οι κάτοικοι από τις προαναφερθείσες περιοχές απαγορεύεται να ανοίγουν λογαριασμό ή να χρησιμοποιούν ή να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες ή οποιεσδήποτε άλλες υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία."

Θα ήθελα να τονίσω ότι το καζίνο μπορεί να δεχτεί έναν παίκτη από μια περιορισμένη χώρας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν θα προκαλέσει προβλήματα κατά τη διάρκεια της απόσυρσης / gameplay, κλπ μπορείτε να βρείτε ολόκληρο το άρθρο σχετικές με το «Restricted Χώρες» σε μας δίκαιο παιχνίδι Κώδικας .

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να διευκρινίσετε εάν το καζίνο κατάσχεσε κάποιο από τα κέρδη σας χρησιμοποιώντας μια περιορισμένη χώρα ως δικαιολογία;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας, δυστυχώς δεν είχα κέρδη. Αλλά παρακαλώ διαβάστε στα φόρουμ του reddit. Όταν κερδίζετε κάτι στο Roobet και ανακαλύπτουν ότι είστε από μια χώρα περιορισμένης πρόσβασης, κατάσχουν τα κέρδη σας.

Λυπάμαι, Stijn, αλλά επειδή έπαιξες τα κέρδη/καταθέσεις σου, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για σένα. Θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε μόνο εάν το καζίνο αρνηθεί να εξοφλήσει το υπόλοιπό σας επειδή προέρχεστε από χώρα περιορισμένης πρόσβασης.

Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω ή αν έχω παραβλέψει κάτι, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκασθώ να απορρίψω αυτό το παράπονο. Ευχαριστώ πολύ για την κατανόηση.

Αγαπητέ Stjn,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δηλαδή δεν μπορείς να κάνεις τίποτα για μένα; Καθώς αυτό που κάνουν είναι παράνομο. Αν είχα κάποια κέρδη, θα είχαν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου. Τους έχω στείλει 10 email χωρίς απάντηση σε όλα, ξέρουν ότι κάνουν λάθος.

Λυπάμαι, αλλά όπως εξήγησα προηγουμένως, δεν βλέπουμε τίποτα κακό με αυτήν την προσέγγιση από το καζίνο. Μπορούν να δεχτούν οποιονδήποτε αρκεί να πληρώσει τα κέρδη του παίκτη.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.