Roobet Casino - Ο παίκτης παρείχε λανθασμένα δεδομένα κατά την εγγραφή.

Έχω αυτόν τον λογαριασμό για περίπου ένα χρόνο και δεν είχα ποτέ πρόβλημα με την ανάληψη χρημάτων από τη Roobet. Είχα ρυθμίσει την επαλήθευση επιπέδου 1 και ποτέ δεν ζήτησαν απόδειξη ταυτότητας ή διεύθυνση. Κέρδισα ένα μεγάλο χρηματικό ποσό, και τώρα ζητούν αυτές τις πληροφορίες. Έδωσα τις πληροφορίες που ζητούσαν. Το πρόβλημα βρίσκεται στην επαλήθευση επιπέδου 1 και έβαλα το όνομα του φίλου μου εκεί επειδή δεν ήθελα ο γονέας μου να δει ότι έπαιζα στο Roobet. Ενημέρωσα την επαλήθευση επιπέδου στις πληροφορίες μου, αλλά τώρα θέλουν τις πληροφορίες του φίλου μου. Ο λογαριασμός μου έχει απενεργοποιηθεί και έχω δύο εβδομάδες για να κάνω ανάληψη των χρημάτων, αλλά δεν μπορώ να το κάνω μέχρι να δεχτούν τα στοιχεία μου που έχουν υποβληθεί.

Πρόσθετες πληροφορίες από το nshalom:

"Αγαπητέ D***5,

Σας ευχαριστούμε που παρέχετε αυτά τα έγγραφα και την ειλικρίνειά σας. Δυστυχώς, παραβιάζετε τους όρους μας σε πολλές περιπτώσεις και επομένως πρέπει να κλείσουμε τον λογαριασμό σας επ' αόριστον. Ως αποτέλεσμα, όλα τα κεφάλαια θα παγώσουν οριστικά.

Κατανοήστε ότι όλοι οι παίκτες που έχουν ανοίξει λογαριασμό στο Roobet πρέπει να είναι υπεύθυνοι να διαβάσουν τους όρους μας και να συμφωνήσουν πλήρως με αυτούς. Πρώτον, παραβιάζετε τους όρους μας με την πρόσβαση στον ιστότοπο από μια περιορισμένη περιοχή και χρησιμοποιώντας ένα VPN για να συγκαλύψετε την τοποθεσία σας. Δεύτερον, η παροχή ψευδών ή ανακριβών πληροφοριών στο προφίλ σας αποτελεί επίσης παραβίαση των όρων μας.

Δυστυχώς, λόγω της σκόπιμης παραβίασης των όρων μας, δεν μπορούμε να καταργήσουμε τους περιορισμούς από τον λογαριασμό σας, ούτε μπορούμε να σας επιτρέψουμε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας.

Σας παρακαλούμε να μην επιχειρήσετε να δημιουργήσετε επιπλέον λογαριασμούς. Ο λογαριασμός σας θα παρακολουθείται στενά και εάν εντοπιστούν άλλοι λογαριασμοί, η Roobet διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει τα χρήματα χωρίς επιστροφή."

Αγαπητέ nshalom,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

" Αποδέχεστε εάν υποβάλετε σκόπιμα ότι η παραπληροφόρηση, οι λανθασμένες ή ελλιπείς πληροφορίες θα οδηγήσουν στο κλείσιμο του λογαριασμού σας αμέσως και όλα τα Roobidos σε αυτόν θα παγώσουν επ' αόριστον. Εγγυάστε επίσης να ενημερώσετε τις πληροφορίες εντός 14 ημερών (δεκατεσσάρων ημερών) επικοινωνώντας με την υποστήριξή μας σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής."

"Οποιοσδήποτε λογαριασμός βρεθεί για πρόσβαση στον ιστότοπο από περιορισμένη περιοχή λόγω ένοπλων συγκρούσεων ή πολιτικών αναταραχών μέσω VPN ή άλλης μεθόδου απόκρυψης της ταυτότητάς του θα αποκλειστεί από τον ιστότοπο και όλες τις υπηρεσίες. Οποιοδήποτε Roobidos παραμένει στο Roobido-safe θα παγώσει έως ότου η περιοχή δεν είναι πλέον περιορισμένη».

Κατανοήστε, έχετε παραβιάσει περισσότερους από έναν από τους κύριους κανόνες του καζίνο. Πρέπει πάντα να παρέχετε σωστές πληροφορίες για τον εαυτό σας και δεν μπορείτε ποτέ να αλλάξετε την τοποθεσία σας. Λυπάμαι, αλλά δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να κάνει εξαίρεση εδώ όταν παραβιάστηκαν τόσο σοβαροί όροι.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ζήτησαν αμέσως αυτές τις πληροφορίες αφού είχα μια μεγάλη νίκη των $40.000. Δεν χρειάστηκε ποτέ να επαληθεύσω τον εαυτό μου στο τμήμα δύο επιπέδου. Μου φαίνεται ότι ήθελαν να κλειδώσουν τον λογαριασμό μου γιατί κάποτε είχα τόσο μεγάλο χρηματικό ποσό. Έδωσα αποδεικτικό ταυτότητας και απόδειξη διεύθυνσης και αυτό ήταν το μόνο που ζητούσαν εκείνη τη στιγμή για να ανοίξουν τον λογαριασμό μου. Τυχαία απλά έκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο και τώρα δεν μπορώ καν να μπω στον λογαριασμό μου. Αν άνοιγαν ξανά τον λογαριασμό μου, θα μπορούσα να συνδεθώ και θα μου έδειχνε στον Καναδά ζωντανά χωρίς να χρησιμοποιώ VPN.

Μπορώ να παράσχω οποιαδήποτε άλλη πληροφορία απαιτείται. Θέλω απλώς να βγάλω τα χρήματά μου που κέρδισα παίζοντας δίκαια μέσω του ιστότοπού σας. Παίζω σε αυτόν τον ιστότοπο για περισσότερο από ένα χρόνο και τώρα αυτό είναι ένα πρόβλημα αφού έχω μια μεγάλη νίκη.

Ζητώ συγγνώμη, nshalom, αλλά δεν μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να πληρώσει τα κέρδη σας μετά την παραβίαση αυτών των πολύ σοβαρών όρων.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.