Roobet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Χρησιμοποιώ τη Roobet για περισσότερα από 4 χρόνια, κλείδωσαν τον λογαριασμό μου χωρίς κανένα σαφή λόγο, μετά από περισσότερα από 2 εκατομμύρια στοιχήματα, προσπάθησα να επικοινωνήσω με τη ζωντανή υποστήριξη αλλά πάντα μου λένε να μας στείλετε στο email μας και τους έστειλα ένα email αλλά δεν μου δίνουν λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού μου. Θέλω να μάθω γιατί κλειδώθηκε ο λογαριασμός μου; Γνωρίζω πολύ καλά τους κανόνες και τις προϋποθέσεις πολιτικής και δεν έχω παραβιάσει κανέναν από αυτούς.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ mmishoo2,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Μπορείτε να δώσετε την ακριβή ημερομηνία αποκλεισμού του λογαριασμού σας;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού σας ολοκληρώθηκε πλήρως;

Πότε έγινε η πιο πρόσφατη επιτυχής ανάληψη από τον λογαριασμό σας;

Ποια ήταν τα τελευταία παιχνίδια που παίξατε σε αυτό το καζίνο; Παίζατε κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή κάνατε αθλητικά στοιχήματα;

Ελπίζουμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα για εσάς το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Μπορείτε να δώσετε την ακριβή ημερομηνία αποκλεισμού του λογαριασμού σας;

Παρ 19/07/2024

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού σας ολοκληρώθηκε πλήρως;

ναι επαληθεύεται

Πότε έγινε η πιο πρόσφατη επιτυχής ανάληψη από τον λογαριασμό σας;

21/05/2024

Ποια ήταν τα τελευταία παιχνίδια που παίξατε σε αυτό το καζίνο; Παίζατε κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή κάνατε αθλητικά στοιχήματα;

Gates of Olympus 1000 , παίζω μόνο κουλοχέρηδες

Πριν κλείσει ο λογαριασμός σας, κερδίσατε χρήματα;

Έπαιζες με μπόνους εκείνη την εποχή;

Έχετε λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο από τότε που μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας; Εάν ναι, παρακαλώ προωθήστε τα σε μένα στο veronika.l@casino.guru . Επίσης, παρακαλούμε συμπεριλάβετε τυχόν άλλες επικοινωνίες και αποδεικτικά στοιχεία που μπορεί να σχετίζονται με την έρευνα της υπόθεσής σας.

Γεια σου Βερόνικα

Πριν κλείσει ο λογαριασμός σας, κερδίσατε χρήματα;

όχι δεν έκανα

Έπαιζες με μπόνους εκείνη την εποχή;

Ναί

Έχετε λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο από τότε που μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας; Εάν ναι, παρακαλώ προωθήστε τα σε μένα στο veronika.l@casino.guru . Επίσης, παρακαλούμε συμπεριλάβετε τυχόν άλλες επικοινωνίες και αποδεικτικά στοιχεία που μπορεί να σχετίζονται με την έρευνα της υπόθεσής σας.

έγινε, σας το έστειλα

Σας ευχαριστώ για το email σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το αμφισβητούμενο ποσό που συμπεριλάβατε σε αυτήν την καταγγελία ήταν το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο τη στιγμή που έκλεισε;

Στην πραγματικότητα, δεν υπήρχαν χρήματα στον λογαριασμό μου εκείνη τη στιγμή, αλλά υπήρχαν χρήματα στη θυγατρική μου roobet, περίπου 2.500 $.

Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας σε περίπτωση που το υπόλοιπό σας τη στιγμή του κλεισίματος ήταν μηδενικό. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμη και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.

Επιπλέον, πρέπει να διευκρινίσω ότι δεν επιλύουμε παράπονα που σχετίζονται με συμφωνίες συνεργατών. Η πλατφόρμα μας εστιάζει αποκλειστικά σε θέματα διαμεσολάβησης μεταξύ παικτών και διαδικτυακών καζίνο. Δεδομένου ότι η συνεργασία σας με το καζίνο περιλαμβάνει νομική σύμβαση, θα συνιστούσα να αντιμετωπίσετε αυτές τις ανησυχίες με νομικούς επαγγελματίες που ειδικεύονται σε τέτοια θέματα.

Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση

Βερόνικα