Ο παίκτης από το Λιχτενστάιν είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Αποφασίσαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία επειδή δεν είχαν κατασχεθεί κεφάλαια στη διαδικασία.
Αυτόματη μετάφραση:
Roobet Casino - Ο λογαριασμός παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 3.619,5 $
Roobet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα
Έχω λογαριασμό Roobet (όνομα χρήστη Berti0815) και δεν μπορώ πλέον να παίξω σε αυτόν. Αυτό αποκλείστηκε χωρίς λόγο. Όταν έκανα έρευνα, διαπίστωσα εκ των υστέρων στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο ότι το Λιχτενστάιν δεν επιτρέπεται.
Μέχρι στιγμής έχω καταθέσει 3.619,50 $ και έχω χάσει τα πάντα (ποτέ δεν έχω εξοφληθεί μέχρι τώρα).
Θα ήθελα να διεκδικήσω αυτό το ποσό τώρα, καθώς θα έπρεπε να είχα αποκλειστεί για αυτήν τη σελίδα. Δυστυχώς, το έμαθα μόνο εκ των υστέρων.
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Fabian,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να επιβάλουμε κυρώσεις στο καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, σε γενικές γραμμές, έχουν το δικαίωμα να περιορίσουν ή ακόμη και να κλείσουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποπτεύονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητήσιμες δραστηριότητες ή χωρίς κανέναν λόγο. Θεωρούμε ότι αυτή η πρακτική είναι εντάξει εφόσον το καζίνο πλήρωσε όλα τα κέρδη και δεν κρατούνται χρήματα.
Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν έμειναν χρήματα στο λογαριασμό σας όταν το καζίνο το έκλεισε και ζητάτε επιστροφή των καταθέσεών σας;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα
Ναι, όλα είναι σωστά μέχρι στιγμής. Από όσο γνωρίζω, υπάρχουν μόνο λίγα δολάρια στο λογαριασμό.
Βασικά πιστεύω ότι μπορείτε να κάνετε το καζίνο υπεύθυνο για αυτό.
Γιατί τώρα δεν έχω άλλη ευκαιρία να κερδίσω πίσω τα χαμένα χρήματα.
Αν το καζίνο δεν με άφηνε από την αρχή, δεν θα ήμουν ντροπή.
Ως εκ τούτου, είμαι απόλυτα πεπεισμένος ότι δικαιούμαι το ποσό που καταβλήθηκε.
Είμαι επίσης στην ευχάριστη θέση να κάνω μια σύγκριση.
ΥΓ: η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχω αποθηκεύσει για τον λογαριασμό Roobet είναι λανθασμένη. Δυστυχώς, δεν μπορώ να γράψω το σωστό εδώ, καθώς περιέχει το πλήρες όνομα και το επώνυμό μου.
Αναμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Fabian, λυπάμαι, αλλά το καζίνο έχει το πλήρες δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σου και δεν μπορεί να αντιταχθεί σε μια τέτοια απόφαση εάν δεν υπάρχουν κατασχεθέντα κεφάλαια. Θα ήταν διαφορετική ιστορία εάν το καζίνο κατασχέσει τα κέρδη σας επειδή εγγραφείτε από μια χώρα περιορισμένης πρόσβασης.
Ωστόσο, καταθέσατε, παίξατε και χάσατε τα χρήματά σας εθελοντικά, επομένως δεν δικαιούστε καμία επιστροφή χρημάτων.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε με κάθε τρόπο να σας βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
