Ο παίκτης από τη Λουιζιάνα περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ληφθεί ακόμα. Μετά από επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την απόσυρσή του. Ωστόσο, σημείωσε επίσης ότι ο ιστότοπος του καζίνο φαινόταν να είναι εκτός λειτουργίας. Η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε ότι το καζίνο φαινόταν να έχει κλείσει, αλλά δεδομένου ότι το υπόλοιπο του παίκτη είχε πληρωθεί, σημείωσε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».
Εντάξει. Αυτό είναι το email που έστειλαν
Ναι και τώρα φαίνεται ότι ο ιστότοπος είναι εκτός λειτουργίας
Αγαπητέ Tazjess,
Το καζίνο φαίνεται να έχει κλείσει. Εφόσον το υπόλοιπο υπόλοιπό σας έχει εξοφληθεί, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά και τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
