The player from Australia, fully verified, faces issues with a pending withdrawal that was initially declined and later approved by customer service. He receives generic responses and no helpful information, leading him to suspect it may be a scam.
Ο παίκτης από την Αυστραλία, πλήρως επαληθευμένος, αντιμετωπίζει προβλήματα με μια εκκρεμή απόσυρση που αρχικά απορρίφθηκε και αργότερα εγκρίθηκε από την εξυπηρέτηση πελατών. Λαμβάνει γενικές απαντήσεις και καμία χρήσιμη πληροφορία, με αποτέλεσμα να υποψιάζεται ότι μπορεί να είναι απάτη.
Γεια, είμαι πλήρως επαληθευμένος. Και η απόσυρση αρχικά απορρίφθηκε πολλές φορές. Αλλά έχει εγκριθεί από την εξυπηρέτηση πελατών λέγοντας ότι είναι τώρα σε εκκρεμότητα με το τμήμα λογαριασμών. Αλλά τώρα δεν έχει μετακινηθεί και η εξυπηρέτηση πελατών λέει το ίδιο γενικό μήνυμα και δεν απαντά με τίποτα χρήσιμο. Καμία απάντηση από μέσω email. Βρήκα κάποιες παρόμοιες κριτικές τώρα που το εξετάζω και φοβάμαι ότι μπορεί να είναι απάτη, κάτι που είναι απογοητευτικό, καθώς έχουν αρκετούς «influencers» της Aus/NZ που προωθούν τον ιστότοπο.
Hi I’m fully verified. And the withdrawal was originally declined multiple times. But has been approved by customer service saying that it is now pending with accounts department. But now it hasn’t moved and customer service saying the same generic message and not responding with anything helpful. No reply from support@rollxo via email. I’ve found some similar reviews now looking into it and I’m afraid it may be a scam, which is disappointing as they have a fair few Aus/NZ "influencers promoting the site.
Γεια σου Darnniii,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το RollXO Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Darnniii,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with RollXO Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Η τελευταία φορά που μίλησα μαζί τους ήταν 20 λεπτά πριν το γράψω αυτό. Η άμεση απόσυρση είναι αυτό που διαφημίζεται. Και κάποια διαφάνεια θα ήταν καλή στην περίπτωση που δεν πρόκειται να είναι στιγμιαία όπως λέει.
Η πλήρης επαλήθευση για αναλήψεις επιτεύχθηκε χθες, ώστε να μπορώ να κάνω τη συναλλαγή. Έγινα επαλήθευση λογαριασμού πριν από μέρες. Μερικά κερδήθηκαν με καταθέσεις και μπόνους καταθέσεων», αλλά αυτή ήταν η πρώτη σημαντική νίκη σε έναν αριθμό καταθέσεων από τη δημιουργία του λογαριασμού.
Last time I spoke with them was 20 mins prior to writing this. Instant withdrawal is what is advertised. And some transparency would be good in the case if it is not going to be instant like it says.
fully verified for withdrawals was achieved yesterday so I could make the transaction. I was verified account days prior. Some was earned with deposits and deposits bonus’ but this was the first significant win in a number of deposits since creating the account.
Γεια σου Darnniii,
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, οι αναλήψεις ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 14 ημέρες, ειδικά εάν ο λογαριασμός σας έχει μόλις επαληθευτεί.
Ενημερώστε μας σε περίπτωση που θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος για την επεξεργασία του.
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Darnniii,
As advised previously, withdrawals may take up to 14 days, especially if your account has just been verified.
Please let us know in case it would take longer to process it.
Awaiting your response.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
