Αρχική σελίδαΠαράποναRollino Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν εξαφανιστεί λόγω προβλημάτων σύνδεσης.

Rollino Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν εξαφανιστεί λόγω προβλημάτων σύνδεσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 26.440 €

Rollino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 04/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 11/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε ισχυριστεί ότι είχε κερδίσει ένα σημαντικό ποσό κατά τη διάρκεια ενός μπόνους δωρεάν περιστροφής σε ένα παιχνίδι στο Rollino Casino. Ωστόσο, λόγω κακής σύνδεσης στο Διαδίκτυο, η περίοδος παιχνιδιού είχε τελειώσει απότομα. Όταν ο παίκτης είχε συνδεθεί ξανά στον λογαριασμό, η νίκη δεν καταχωρήθηκε και δεν εμφανίστηκε στο ιστορικό του παιχνιδιού. Είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο και πραγματοποιήσαμε μια ολοκληρωμένη έρευνα για το θέμα. Δυστυχώς, δεν βρέθηκαν στοιχεία που να υποστηρίζουν τον ισχυρισμό του παίκτη ότι συμμετείχε στο εν λόγω παιχνίδι. Το καζίνο είχε αναφέρει μια τεχνική δυσλειτουργία στα προφίλ πελατών λόγω μιας πρόσφατης ενημέρωσης πλατφόρμας. Κατά συνέπεια, αυτή η καταγγελία είχε απορριφθεί λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας... Έπαιζα και η σύνδεσή μου στο Διαδίκτυο ήταν κακή όσο ήμουν στο παιχνίδι και έπαιρνα μπόνους δωρεάν περιστροφών... μετά το πρώτο κλικ, χάνω τη σύνδεση και το διαδίκτυο αποσυνδέεται. Όταν καταφέρνω να τακτοποιήσω τα πάντα και να συνδεθώ ξανά, δεν είμαι πια σε λειτουργία δωρεάν περιστροφών, απλώς εξαφανίστηκαν... Συνεχίζω να παίζω και κοιτάζω τη σελίδα μου όπου εμφανίζονται προσφορές και παρόμοια πράγματα... η μικρότερη νίκη μου και η μεγαλύτερη μου νίκη... η μικρότερη νίκη είναι 00,04 ευρώ στο Fruit Shop, αλλά η μεγαλύτερη νίκη μου είναι 26.440 ευρώ σε αυτό ακριβώς το παιχνίδι όπου οι δωρεάν περιστροφές μόλις πέθαναν μετά από μια κακή σύνδεση... αφού η συνομιλία με οδήγησε στην ιστορία κλπ και όχι έστω και αφιέρωσαν χρόνο για να το ελέγξουν αυτό, απλώς το σκούπισαν κάτω από το χαλί... υπήρχε επίσης ένα πανό για τη μεγαλύτερη μηνιαία νίκη στο καζίνο, το οποίο ήταν ακριβώς το ποσό μου που δεν είναι στον λογαριασμό μου... η προσωπική μου υψηλότερη νίκη στη σελίδα μου και μετά έκανε κύλιση ως τη μηνιαία νίκη... Έβγαλα στιγμιότυπα οθόνης από όλα... αφού συνδέθηκα ξανά αργότερα, υπήρχαν νέα δεδομένα σχετικά με τη μικρότερη και μεγαλύτερη νίκη από το τελευταίο παιχνίδι... δεν υπάρχει τίποτα στο ιστορικό για εμένα που έπαιζα αυτό το παιχνίδι από τότε που ήταν το πρώτο παιχνίδι που άνοιξα... Το Razor Revenge είναι το παιχνίδι... Κέρδισα κατά τη διάρκεια του δωρεάν παιχνιδιού, αλλά είτε είναι τεχνικό λάθος είτε με εξαπατούν από τη νίκη, Δεν ξέρω... ούτως ή άλλως, έχω τα στοιχεία ότι κέρδισα... Ελπίζω πραγματικά να μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό... το καζίνο ονομάζεται Rollino Casino. τις καλύτερες ευχές


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Mattez878,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο veronika.l@casino.guru ?

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί " Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες " και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας.. έχω στιγμιότυπα οθόνης στη σελίδα μου όπου έχω τη νίκη στην καλύτερη μου νίκη 26440 ευρώ.. αφού μιλήσω με την υποστήριξη, ανατρέξτε

για να καθαρίσω την κρυφή μου μνήμη.. το θέμα είναι ότι δεν υπάρχει δικό του
torik σχετικά με την πρώτη κατάθεση που έκανα όταν έπαιξα αυτά τα δύο παιχνίδια.. πρώτη εκδίκηση ξυραφιού με την καλύτερη μου νίκη 26440 ευρώ o η τελευταία μου νίκη στο φρουτοπωλείο των 00,04 ευρώ.. αφού κάνω τη δεύτερη κατάθεσή μου το παρατηρώ όταν μπαίνω στο δικό μου σελίδες.. μετά αναλογίζομαι απευθείας το περιβάλλον δωρεάν περιστροφών που μόλις εξαφανίστηκε.. με παραπέμπουν στο ιστορικό του παιχνιδιού.. εντελώς κενή.. οπότε τίποτα σχετικά με αυτά τα 2 παιχνίδια.. είναι έτσι ώστε να έρθουν τα τελευταία παιχνίδια που παίξατε ως η καλύτερη μου νίκη η τελευταία μου νίκη όλη την ώρα.. η 2η κατάθεση που έκανα ήρθε πολύ καλά μετά από κάτι τέτοιο. τοτε ειναι ολα στο μηδεν.. Στελνω οτι εχω.. εχουν κανει κατι η κατι εχασαν λαθος, δεν ξερω.. αν χρειαζονται περισσοτερα επικοινωνησε μαζι μου.. mvh mattias

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Mattez878,

Ήρθαμε σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο και πραγματοποιήσαμε μια ολοκληρωμένη έρευνα για την κατάστασή σας. Δυστυχώς, μετά από ενδελεχή έλεγχο, αποφασίσαμε ότι δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε τη βοήθεια που ζητούσατε.

Εξετάζοντας το ιστορικό gaming σας, δεν βρήκαμε στοιχεία για τη συμμετοχή σας στο παιχνίδι Razor Returns. Το καζίνο μας ενημέρωσε ότι, στο τέλος του προηγούμενου μήνα, παρουσιάστηκε μια τεχνική δυσλειτουργία στις σελίδες προφίλ πελατών λόγω μιας γενικής ενημέρωσης πλατφόρμας. Ως αποτέλεσμα αυτής της δυσλειτουργίας, εμφανίστηκε ένα εσφαλμένο μέγιστο ποσό κέρδους σε προφίλ ορισμένων παικτών.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα